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第58部分

捕心猎人-第58部分

小说: 捕心猎人 字数: 每页4000字

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好事。”

“好事?”覃洛完全不明白。

“你看,现在几乎全岳安市的旅游业都在关注咱们,如果处理得当,这可是公司提升影响力的好机会,效果比咱们费尽心机去宣传可要好多了,”凌香分析道。

“你有办法了?”

“还没考虑周全,咱们一起商讨一下。”

半小时后,覃洛终于眉头舒展,与凌香一阵思维碰撞后,一个详细而周密的计划已在他脑中逐渐形成,虽然还有很多细节需要斟酌,过程也有些复杂,不过他已有了信心去应对这场危机。

第100章 危机大公关

昂首挺胸,信心满满地返回营销策划部,覃洛开始奋笔疾书,他要把思路完全理清,再开始危机公关计划。既然俞宥送上如此好的宣传大礼,可不能白白浪费,不仅要把所有清誉挽回,他还要趁此机会让公司名声大震。

十分钟后,他拨通了助理陆可的电话,“让在公司外守候的媒体全部到会议室,还有没到的都通知过来。”

俞宥能轻请专业的炒作团队,他决定借助媒体的力量直接进行反击,而这一次,一向不喜欢露面的他不得不站在了台前。

他的第一步,就是要稳定民心,要阻止游客不再找酒店讨要说法,不能让他们的怨言进一步扩撒。唯有这样,才能让现在颇有不满的酒店暂时平息下来,才能有更多的时间从中斡旋。

快步来到会议室,面对一家家电视、报纸、网络的媒体记者们,覃洛并没有做任何的软性公关,而是直言道:“关于此次的流言,相信各位有很多疑虑,那么不妨请大家跟随我们一步步去了解事实真相。”

“我们先来了解关于酒店大联盟服务的真实性,我想请各位电视台的朋友们对游客进行实地采访报道,最好是及时现场直播,让所有人听听游客的最真实说法;报社的朋友们也可以进行此项操作。凡采访的对象,只要他们明确说出理由,不管好坏,都送价值百元的酒店消费代金券,费用由朝凌公关提供,”他非常诚恳地表达出请求。

望望网络媒体的记者们,顿顿声,他继续说道:“各位互联网的朋友们,既然先前有人在你们网站公然言论此事,那就请把所有正面、反面的信息开通专栏,展开调查讨论,凡在网站实名注册的游客,每条言论明确说出理由,都返价值十元的网站消费代金券,限十万份,费用同样由朝凌公关提供。同时,还请大家将酒店大联盟订房满意度调查,放在该专题页面,提供参考。相信这样做,这也会给你们网站带来很大的流量和人气。”

“今天就先说到这里,关于其他几个方面,请大家明天关注朝凌公关的动静,我会事先和大家取得联系。”一大通交待说完,他直接离开了会议室,并吩咐助理给每位记者送上一千圆的红包。这红包只是行业规矩,并不是要媒体记者们帮忙说好话,当然,能说几句好话更好。

整个过程非常简单快速,他没让媒体的记者们问过一句话,即便是问,他现在也不想回答,一切的套话都无法让人信服,他要用事实来证明大联盟的可靠性。

事情正按照他所说的发展着,各大媒体开始针对游客做出了不同的调查,他也一直关注着此事的动向,对于民众的自由言论,他也没有十足的把握。

打开电视机,轮流切换频道,不停刷新着各大网站的专题,他一直关注着两边的动向,从下午开始直到晚上十二点,除了去洗手间,他就一直没离开过办公室半步,连晚饭也是助理帮他订的汉堡包。

各电视台采访的几十例游客中,除了其中两例明确表示不如意外,绝大多数都表示满意,即便个别地方有些意见,那也是无关痛痒,与大联盟无关的小事情。

截止到晚上十二点,各网站专区总共收到8万多份数据调查,其中82%的用户对酒店大联盟表示支持;7%表示中立,没有发表特别意见,觉得都可以接受;还有11%的游客投了反对票。当然,这些反对的数据中,不乏有俞宥请的炒作团队特意操作可能,还有一个原因,那些对大联盟不满的人,会更愿意上网去评价。

另外,报纸虽然还要明天早上才能见到,但通过与记者的沟通,结果也已经清楚,大致与电视台差不多。

看到这结果,覃洛小小松一口气,终于可以安心回家睡觉了。

次日,朝凌公关再次邀请媒体到场,就大联盟一事正式发表申明,“所有数据表明,酒店大联盟是一件真正行得通,为游客谋福利的正事,并不是有人所说,所谓的不顾住客感受。由于刚刚成立不久,还存在一些小小的弊端,但肯定会越来越完善。”

消息一经放出,广大游客的心终于逐渐得到稳定,那些原本被挑唆起激动情绪的少量游客,也暂时没有了找酒店讨要说法的兴致,不再关心此事,继续他们的游玩。

第一个问题终于得以解决,覃洛的第二步跟随而至。

面对媒体,他镇定自如地说道:“今天,麻烦各位朋友就所有加入大联盟的酒店进行调查,问问他们是否被朝凌公关所要挟而被迫与我们合作。另外,我们今天推出了三场公关活动,欢迎亲临现场,看看朝凌公关是否有能力办好每家客户的品牌推广活动。”

媒体的反馈很快公之于众,几乎所有酒店一致如实表示,朝凌公关并没有依仗大联盟主办者身份,强行要求他们将推广业务交出来,因为大联盟创意以及本身关系,让他们做出了优先抉择而已。

而今天推出品牌活动的三家酒店则一致大加赞赏,认为朝凌公关有创意,他们对合作非常满意。为了证实可靠性,媒体还对今天的三则推广活动进行了详细报道,让所有关注此事的所有商家看在了眼中,让他们看到了朝凌公关的实力。

事情最后,覃洛再次代表公司发表申明,“朝凌公关通过承办酒店大联盟,以增加所有酒店的好感度不假,但绝不存在所谓的不正当关系,朝凌公关也有能力去办好每一家客户的品牌推广。不知道业内的同行们是受谁挑唆,如此胡言乱语、血口喷人,我们一定会追究到底。”

经此一环节,事件很快平息下去,那些个愤慨的公关公司顿时没有了言语,不敢再站出来指责一句。

公司业务也终于重新开始运转,虽然还需要一些时日才能恢复先前的态势,但原本叫嚷着要撤销合作的客户都逐渐开始打消疑虑,而且对合作更有了信心。不仅如此,除了几百家酒店外,整个旅游行业的商家都对朝凌公关有了更加清晰的认识,还有几家主动打电话过来,咨询合作事宜。

事情发展到这一步,已完全达到覃洛的想法,他就是要通过这一步,不仅粉碎谣言,还要将朝凌公关全面推广出去。

只是,与旅游局之间,却成了一种说不清道不明的关系,或许怎么解释,都无法打消商家们的猜忌了,旅游局必定会为了撇清关系而疏远。而且,旅游局也很清楚地知道了公司承办大联盟的主意,将会获得那么多利润,又怎会那么心甘情愿。

该如何去修复这层关系,既要打消所有人的想法,又能与旅游局再次紧密联系在一起,这让覃洛着实费了一番脑筋。

第101章 顺其道行之

就在黄其山所给三天期限的最后一天,朝凌公关突然对外宣布,“为了支持岳安市旅游业更加良好的发展,朝凌公关决定每年捐献一千万给旅游局。”

这正是覃洛最后的主意,既然大家要怀疑,他索性顺其道而行之,来个公然送礼。不仅如此,在向凌香申请同意后,他决定每年再私下给旅游局一千万。

说到做到,几日后,公司举办了捐赠仪式,在大庭广众之下,凌香将一千万交到了旅游局局长黄其山手中,再一次增强了公司的公信力。

黄其山乐呵呵地接过捐款,毫不吝惜地夸赞道:“朝凌公关这种一心为旅游业发展的行为,是值得我们所有商家学习的榜样!”

至此,公司与旅游局不管是明面上,还是暗地里,都紧紧地绑在了一起,想甩都甩不掉。而那些原本颇有微词的商家们,也不敢再拿此事作为谈资了。

一场危机公关终于完美结束,过程相当顺利,中途也没有遇到特意的捣乱,即便是有,在强大的民众、数百家酒店以及庞大的媒体监督下,也兴不出什么大风大浪来。

覃洛如释重负,长长地舒了一口气,短短三天,犹如打了一场大仗,神经完全紧绷,不敢有丝毫放松。有了这一次的经历,他也突然觉得心态成长不少,以后如果再有什么逆境,他相信更能以沉着冷静地心态去应对。

解决完公司危机,他并没有完全放心,又开始琢磨起整场危机的始作俑者俞宥来。

其实,他完全可以借着这件事来一个漂亮的反击,将俞宥背后作乱的行径公之于众。但那样做的话,凌俞国际酒店将被整个行业乃至旅游局所排斥,从此完全陷入孤立,声誉将无法挽回,在行业里抬不起头来不说,生意也肯定跌入冰点。那毕竟有凌香家的股份在,实在不能做得太绝情。

可如果完全不管不顾,没准俞宥在背后再搞些什么幺蛾子,还真是个麻烦。

来到总裁办,经过助理通报后,他推开了凌香的办公室的门。

“不错,干得漂亮!”凌香放下手头工作,毫不吝惜地冲他微微一笑,由衷地赞赏道。

“还有一件事,我不知道该怎么处理,想听听你的意见,”覃洛并没居功得意,直接谈起了正事。

“你是指俞宥吗?”凌香脱口而出,她也刚好在考虑此事。

“是,”覃洛点头答道,不禁为他们的默契微微一笑。

“交给我吧,你去处理反而会继续激发仇恨,”凌香稍加思索,将此事揽了下来。

稍做整理,她迈步走出公司,跨进那流畅柔美的阿斯顿马丁DBS跑车,向凌俞国际酒店方向飞驰而去。

凌俞国际酒店总裁办公室内,地毯上散乱着各种文件、报刊,俞宥正耷拉着头,原本麻溜的头发已凌乱不堪,帅气的面孔已变得有些扭曲。酒店的业务跌入冰点,已经让他抓狂,原本想报复朝凌公关,结果非但没有所愿,还帮了对方一个大忙,简直让他毫无斗志。

相比之下,保镖兼助手冯子烈则要冷静多了,吩咐一位保镖开始收拾办公室后,他郑重劝说到:“俞总,我看就算了吧,再斗下去于双方都没有好结果,万一两位董事长知道了,怪罪下来。”

“那你想让我怎么办?放过他们,他们就能放过酒店吗?”俞宥已经完全失去冷静。

“……”冯子烈也没有了言语,他太了解俞宥的个性了,凭他已根本没有办法劝动。

“俞总,凌香小姐来了,”门口的一名保镖仓惶地跑进来汇报。

“她是过来取笑我的吧,”俞宥无奈地笑上一声,完全没有了往日的风度。

“我是来阻止你的继续胡闹的!”凌香那冷冷的声音传来,她直接冲进了办公室,门口保镖根本不敢上前拦截。

“凌香,你怎么来了?”俞宥强壮笑脸,面对这位他既喜欢又无可奈何的姑娘,他非常无解。

“我再不来,酒店非被你玩垮了不可!”凌香根本不买账,继续横眉冷对。

“那还不是你们承办什么大联盟,才把酒店逼成现在这样的,”俞宥辩解道,提到大联盟,他很自然地想到了覃洛,面目不由变得狰狞,一股脑将责任与后果统统往外推,恶狠狠地说道,“都是覃洛那小子干的好事!”

“别什么都往酒店

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