简单实用成功学:改变你一生的108个心理学法则-第5部分
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、投射效应:人心各不同,各有其特点
“投射效应”是指以己度人的心理现象,它有两种表现形式:一是感情投射,即认为别人的好恶与自己相通,进而按照自己的思维方式,试图影响别人;二是认知缺乏客观性,主要表现为过度颂扬自己喜欢的人,或者贬低自己不喜欢的人。
其实,人心各不相同,千万不要以己心度人,不要总以自己的喜欢去衡量别人,应该秉承客观公正的原则,准确投射。
“投射效应”是指人们在生活中经常犯的错误,为了验证这种现象的真实性,心理学家曾做过如下实验。
心理学家曾在一家出版社的选题讨论中对编辑人员说:“为了更有效地让读者关注我们出版社,你们每人都策划出自己认为重要并且具有影响力的一个选题。”最终他们策划出的选题如下。
正在攻读第二学位的编辑认为现在是知识竞争的时代,每个人都在试图获取更高的学历证书,所以他的选题为“怎么写毕业论文”。
一个正在准备将女儿送到幼儿园的女编辑认为,中国一向有“教育是先机、教育孩子应从娃娃抓起”的教育理念,所以,她的选题是“学龄前儿童教育丛书”。
一个正在托朋友办事情的编辑认为,任何人做任何事首先要获得他人的鼓励、支持、帮助才能成功,所以,他的选题是“教你影响朋友的法则”。
一个爱好围棋的编辑认为,现代人们的生活压力大,需要适当放松紧张的情绪,所以,他的选题是“聂卫平棋路分析”。
这个实验进一步验证了投射效应,也告诉我们,生活中,人们总会习惯性地将自身具有的某种特性,例如经历、好恶、欲望、观念、情绪、兴趣等投射到他人身上,认为他人也一定具有与自己相同或相似的特性。但事实上,每个人的想法不同,利益不同,性格不同,文化背景不同,喜好也会不同,只有给予符合对方审美习惯的喜好,才能获得他人的欢迎。
法国有句谚语:“聪明人与朋友同行,步调总是齐一的。”的确,在复杂的人际关系中,与人接触一定要掌握相同的步调,一定要懂得正确的投射,这样才能得到他人的支持,才能实现自己的目标。
人们在与他人相处的过程中,内心深处总会有一种强烈的感觉,认为对方在某种程度上和自己有许多相同之处,通俗地说就是“以己推人”,比如心地善良的人从不相信会有人加害于他,而敏感多疑的人总认为周围接近他的人都是对他别有用心。人们倾向于按照自己的做人方式去判断他人,而不是按照客观实际出发。
要想在人际交往中成为人们喜欢的人,首先要学会给予对方正确的投射,按照自己的喜好行事。例如骑马时,人们要想让马儿载着自己跑得更快、更稳,就需要骑马前了解马的习性。相反,如果你只是凭借自己的喜好硬是骑上马,马儿不仅不会载着你驰骋,有可能还会将你摔倒在地。
投射效应告诉人们,人的心理特征各有特点,无论自己呈现出什么样的心理特征都不能随意地投射给他人。此外,有时即使你用肉眼看到了对方的心理倾向、特点,也不能通过直接的方式去投射。因为人们常常会在自我保护意识的驱使下,隐藏内心最真实的想法,有时甚至会制造出截然不同的假象,即人们常说的唱反调,也就是说人们会有逆反心理。
在与人相处时,要学会了解他人的心理,只有采取符合他人心理特点的措施,才能够进一步得到对方的喜欢,才能让对方对你刮目相看,进而支持你、拥戴你,帮助你获得成功。
、投其所好定律:迎合其喜好,最受人欢迎
每个人都喜欢自己感兴趣的领域,因为他是这个领域的专家。所以在生活中,激发对方的兴趣,你不仅会获得新知,有时加以利用,还能够逢凶化吉。这就是投其所好定律。
如果你想别人喜欢你,让他人对你产生兴趣,那么你一定要注意迎合对方感兴趣的话题和爱好。如果只是一味地热衷于做自己感兴趣的事情,容易给彼此的交往造成障碍,影响彼此的沟通与情感交流。
有一对青年男女恋爱了。姑娘年轻貌美,且家境优越,小伙子英俊潇洒,精明能干,但家在农村。故而,当姑娘对身居高位的父亲提起这个小伙子时,其父以“门不当,户不对”为由断然拒绝姑娘与之交往。姑娘一气之下要和家庭决裂,但这个小伙子却柔声劝阻了姑娘的任性,并说他有办法改变姑娘父亲的执拗。他详细询问了姑娘父亲的爱好和生活习性。
当小伙子得知姑娘的父亲爱下围棋、喜欢饮酒后,经过缜密思考,便让姑娘先对她父亲说自己另谈了一个对象,其他一切都不要提起。以后每次去姑娘家时,小伙子便提上一两瓶好酒。渐渐地,姑娘的父亲喜欢上了这个年轻人。小伙子每次见姑娘的父亲,必定与之谈论围棋,有时还会和姑娘的父亲对弈。为了弄通围棋,小伙子买了许多有关围棋的书报杂志。其实,姑娘的父亲喜爱围棋纯属业余爱好,并未做过精心研究,而小伙子原本对围棋不在行,但为了通过姑娘父亲这关,自然下了一番苦工夫,也算是很在行,故而谈起围棋头头是道,深得其父的欢心。加上小伙子的精明机智,不到几个月,小伙子就成了姑娘父亲眼中的准女婿,答应把姑娘嫁给他。
小伙子圆满地抱得美人归的事例,妙在善于观察对方,投其所好。加之他能准确地审时度势,处于劣势也能巧妙地扭转乾坤,化被动为主动。
每个人都有自己不同的兴趣爱好。在人际交往中,如果我们能够尊重对方的喜好,暂时隐藏自己的兴趣,这样更有助于建立起良好的人际关系,让你成为一个深受欢迎的人。爱屋及乌、投其所好是获得他人喜欢的不变法则,正如欧文梅所说:“一个能从别人的观点出发、了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。”
在生活中又何尝不是呢?每个人都渴望成为他人眼中的天使,天使无疑是最受人欢迎的,但为什么成千上万的人看似很努力地帮助别人却收效甚微,真是对方不近人情吗?不是的,真实的原因是这些人没有真正地思考过对方到底需要什么,自己该为他们提供什么。例如推销人员如果能让客户知道他的商品将给自己带来什么,那么他的业绩便会使同行们吃惊。
日本医学界的“拿破仑”德田虎雄曾经说过:“人与人之间的关系是很微妙的,很难相处好,但有时候只是小小的关心和照顾,却能让对方心情舒畅,舒畅到办事顺畅。”这关键在于在对方最需要关心、照顾的时候满足对方,包括满足对方喜欢的穿着打扮、言谈举止、兴趣爱好、个人品位、形象气质……能够真正掌握这一点的人,往往是距离成功最近的人,也是最得人心的人。
、换位思考定律:关系紧张时,多体谅对方
“换位思考定律”是指,站在对方的立场上理解对方的想法、感受,从对方的立场来看事情,以对方的心境来思考问题。通过换位思考,设身处地地理解别人,能够给对方留下好感,对方也会感到自己被尊重,从而愿意与其交流和沟通。
我们每个人都充当着各自不同的角色,因此在人际交往中,我们都习惯从自己所扮演的角色出发去看待问题,对别人的观点和行为做出主观的判断。如果我们能站在对方的角度,将心比心地换位思考一番,生活中很多复杂的矛盾纠纷都能够迎刃而解。
德国贝尔奈曾说:“不会宽容别人的人,是不配受到别人宽容的。”换位思考的实质,是一种理解与宽容,彼此之间心与心的交流与谅解。真正的换位思考需要从内心深处站到对方的立场上,像感受自己一般去感受对方的快乐与哀愁。然而,我们因为长期生活在自己熟悉的圈子中,形成了一种定性的思维方式,习惯站在自己的角度去猜测别人的感受,判断事情的对错是非,因此常常会得出主观的错误结论。
鸟儿在天上飞,它不理解地上的蜗牛为什么爬得如此笨拙;蜗牛在地上爬,它不理解天上的鸟儿为什么飞得如此浮躁。如果它们能够换一下位置,就会明白:蜗牛在地上爬,那不是笨拙而是成熟;鸟儿在天上飞,也不是浮躁而是自由。
主人将一头猪、一只绵羊和一头乳牛同关在一个畜栏里。一天,猪被主人捉住,吓得“嗷嗷”大叫,拼命挣扎。这时,绵羊和乳牛对它嗤之以鼻,一起嘲笑它道:“我们经常被主人捉住,谁也不像你这样嚎叫,真是胆小!”猪回答道:“这完全是两码事,主人捉你们,只是要你们身上的羊毛和牛乳,但是捉住我,却是要一刀结束我的性命啊!”
在生活中,因为环境和角色的不同,每个人对同一件事情时常都会有不同的看法,但那并不代表别人的观点都是错误的。换位思考一下,或许我们就能理解甚至认同别人的观点。那样,我们的生活中就多了一团和气,少了一分怨气,生活就会更加和谐。
妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停:“慢些,小心!火太大了。赶快把鱼翻过来,油放太多了!”妻子脱口而出:“我懂得怎样炒菜。”丈夫平静地答道:“我只是要让你知道,我在开车时,你在旁边喋喋不休,我的感觉如何……”
换一个角度,换一种思维,很多生活中的摩擦与猜忌、误会与矛盾便能在转瞬间消融。将心比心,站在对方的立场上看待事情,双方的情感得到沟通,可以让两颗心靠得更近,感情更加深厚。
汽车大王福特说过这样一段话:“假如有什么成功秘密的话,就是设身处地地为别人着想,了解别人的态度和观点。因为这样不仅能得到你与对方的沟通和理解,而且可以更清楚地了解对方的思维轨迹,从而有的放矢,击中要害。”
我们在工作和交往中,无可避免地会与他人发生一些不愉快的冲突,遇到一些很难调解的麻烦,却又不知如何去协商。其实,只要让对方站在我们的角度,设身处地地设想一番,所有的问题和矛盾都能够轻松解决。有一种最为简单的办法,就是询问对方:“假如您是我,您会怎么做呢?”
一天,一位设计师精心为客户设计了一套图书封面。作品完工后,他拿给办公室的同事看,大家都觉得很有创意。可是,当这位挑剔的客户看到封面后,觉得十分不满意,他打电话给设计师,让他再仔细修改一番。设计师傻眼了,几番冥思苦想后,实在想不出更好的创意。于是,他打电话给客户,很有礼貌地问道:“我很抱歉,实在想不出更好的点子。如果您是我,您会怎么做呢?”对方沉默了一会儿,说让我想想吧。第二天,客户发觉自己也想不出比这更好的创意,于是欣然接受原先的封面设计。
在与陌生人交往时,我们会因为隔阂与警戒,不可避免地与对方发生冲突。当矛盾发生时,不妨站在对方的角度来看待事情,体谅对方,善解人意,就可以缓解双方紧张的关系。设身处地为对方着想,让别人感受到你诚挚的关心,往往能够迅速消除隔阂与对抗,化干戈为玉帛。
、自己人效应:建立相似性,加固可信度
“自己人效应”与社会心理学中的喜欢机制是一脉相承的。所谓的“自己人”,是指对方把你与他归于同一类型的人。自己人效应是指人们习惯对“自己人”所说的话会更加信赖,