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第14部分

职业精神-第14部分

小说: 职业精神 字数: 每页4000字

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权威性;另一个是客观必然性,作为客体,当主体命令下达以后,客体必须服从。 

服从是组织观念的一种表现形式 

服从往往意味着牺牲和奉献。既然要服从,往往就需要放弃个人的想法或自由,而一心一意地执行上级的命令和指示。因此,如果从个人利益与集体利益关系的角度来审视服从的话,服从实际上是利益得失的问题。一个人若能以集体利益为重,会不会自觉地服从上级的命令指示?而如果在服从命令方面打折扣,即使勉强服从,也是消极应付,又说明什么? 

在案例讨论中的小张,很可能结局就是被公司开除了。这件事情,也许并不符合劳动保障法的要求,但却一定符合企业和领导的利益。作为企业的所有者和领导者,其所下达的指令,基本都是以组织目标的实现为基础的,因此,下属对其指令的服从,是下属以企业利益为重的基本表现形式,而那些没有服从的人,无疑是以自我利益为价值首选的。企业的目标是以经济效益为主的,它可能看重那些不以企业利益为重的员工吗? 

因此,服从并不只是个态度问题,还在一定程度上反映了一个人政治观念与组织观念的强弱。江泽民同志曾经关于服从作了这样的批示:“少数服从多数、个人服从组织、下级服从上级、全党服从中央,这既是组织纪律,更是政治纪律。” 

服从是对责任感的表现形式 

如果不服从,能否保证任务的完成?答案是不能。美国著名的西点军校提出了这样一个观点:只有具有服从品质的人,才会在接受命令之后,充分发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务;即使完成不了也能勇于承担责任,而不是找各种借口来推脱责任。 

由此可见,一个人如果连服从都做不到,怎么能具有很强的责任感、纪律观念和自律意识?又怎么能正确处理个人利益与组织利益之间的冲突?不服从,就代表他不接受领导交给他的任务,或是仅仅按照符合自己利益的方式去完成任务。 

小王是一个在校大学生,利用暑假时间在一家咨询公司做兼职,从事市场调研员的工作。通过培训,公司向他们传达了为调研员制定好的详细调研模式,规定了调研路线、方法、内容以及相关的细节问题,其中两项就是:每张调查表的最少调查时间,每天的调研表完成数量。 

小王热情高涨地去进行市场调查了,但现实和他所预计的完全不一样。人们并不愿意接受他的调查,更不愿意填写调查表。不要说满足最少的调研时间了,很多时候刚刚敲开门,人家一听是搞市场调查的,就“砰”的一声关上了门。一个上午,小王仅仅完成了几张调查表,距离公司的要求还差很多,怎么办?完不成任务的话,没有钱拿事小,被人笑话自己这个大学生还不如别人事大。他想到了一个“高明”的办法,找了个小冷饮店,自己开始“认真”地填写调查表。到了最后交调查表的时候,小王的调查表是数量最多、数据最完整的,领导还表扬他明天继续努力。 

但第二天公司领导找他谈话了。原来公司有很完善的数据真实性检验模式,通过检验,公司已经发现了小王的做假行为。公司的老总对小王进行了批评教育,并让他懂得了一个道理:“如果一个人连起码的责任感都没有的话,又怎么会获得上司的信任呢?” 

服从是对上级的认同感和尊重的表现形式 

作为下属,怎样才能获得更多的表现机会?当然是为上司所看重并有所好感。但在现实中,很多管理者却都抱怨员工对他们不尊重。例如,当他们对下属下达命令和指示的时候,员工就开始和他们讲条件、讲价钱。再比如,员工们对管理者制定的各种规章制度,喜欢搞所谓的“变通”,使得正常的工作指令不能及时得以贯彻执行。 

案例讨论中的小张,即使平时再怎么同领导搞好关系,经过此事之后,也不会有哪个领导认为他是尊重自己的。如果下属给上司不尊重自己的印象,又怎么能获得上司的欣赏呢?其实这样的结果原因就在于下属的服从意识淡薄。如果下属的服从意识比较强,就会在第一时间深入地贯彻执行上司的指令,而不会给上司留下不尊重他的印象。 

服从是领导能力的基本表现形式 

谁都希望自己的下属能够对自己绝对地服从,有谁愿意把一个总是喜欢和自己作对的人放在身边吗?这也就是为什么现在提倡服从型人才的原因。 

其实不仅管理者希望下属能够服从自己,管理者的上司也希望他的下属能够服从自己。因此,服从是领导能力的基本表现形式。如果你希望向组织中的更高层级发展,获得一个更高的职位,那么就必须学会服从。这是因为,无论处于什么层级,领导者的权利总是有限的,领导者的地位再高,他还是需要对另一个更高的领导负责,学不会服从,也就学不会领导。 

思 考 

1.服从为什么是一种职业素质? 

2.自己是否具有这种职业素质? 

3.自己应不应该具有这种职业素质? 

你一定要服从 

一个企业,如果没有严格的规章制度和严明的纪律,那会出现什么样的情形?企业就会如同一盘散沙。员工都不服从领导,企业将会散乱无序,那又怎样去生存和发展?也许有人会提出这样的疑问:不服从只是对企业有损害,这与员工有什么关系呢? 

企业是个人的发展的平台 

个人工作的目标是什么?无论是最基本的薪水,还是更高层次的职业梦想,个人的发展都离不开企业这个舞台。在以前的章节中多次提到了,企业能提供个人发展需要的一切:关系、资金、能力、知识、视野等。由此可见,企业对个人事业发展的作用是巨大的。 

既然企业是个人事业发展的平台,那么,如果这个平台不是足够大、足够高的话,对个人发展会不会很有利呢?有的人可能说:“我可以选择一家更好的企业来作为自己的发展平台。”但是,如果在一个小的平台上都不能做得非常出色,又怎么会有机会选择更好的平台呢? 

谁都希望可以到更好的平台去发展,但不是谁想去就能去的,这么容易的话,这个平台还可能那么好吗?例如IBM,微软这些世界500强的企业,是很多人期望加盟的企业,是不是每个人都可以进入呢?另外,即使在一个优秀的企业里,也是同样需要服从的。如果不服从,再好的平台也会成为废墟。 

把自己置身在这样一个场景:到野外去玩,正巧下雨了。这个时候你看到了一个摇摇欲坠的草屋,你会不会进去避雨?大部分人都会这样选择。可是这个草屋由于受不了风的力量,马上就要倒了,需要你去扶住它,不让它倒,因为它倒了,你就没有地方避雨了。那么这个时候,是你需要草屋?还是草屋需要你? 

有的人可能会说:“是草屋需要我,因为我不扶它,它就会倒了。”那么你为什么一定要扶它呢?因为如果你不扶它,它就无法为你避雨了。看来还是你需要它多一点,要不然你为什么没有离开它呢。因此,如果你希望可以在雨没有停下来之前,多在草屋多待一会,你就需要努力地工作,以保证草屋不倒。 

服从保证了公平的工作环境 

每个人都希望获得公平的待遇,但是公平的环境是需要大家一起去营造和维持的。西方国家给大多数人的印象是自由,在那里流传着这样一句话:“没有绝对的自由,要自由首先就要受限制。”任何人,都无法脱离限制。从整个社会来看,有法律的限制;从企业来看也有制度的限制。因此,如果希望获得公平的待遇,首先就不要自己去破坏制度的约束。只希望任何事情都遵从自己的意愿,显然是不道德的,更是不现实的。 

人拥有也应该尊重自己选择道路的权利,但是每个人也必须为某一种环境制度而顺从或改变。不能说希望自己可以睡懒觉,就不遵守公司的作息条例,然后在工资结算的时候,大叫“我要自由,我要选择自己的生活。”前文已经提到过,服从除了对人的服从以外,还有一个就是对规范和制度的服从。如果我不服从制度,他也不服从制度,那么这个企业还有公平可言吗?这样的工作环境会是你想要的吗?因此,为了获得企业公平、有序的工作环境,自己首先要服从。 

服从会使得整个企业组织的各个环节有效率 

在以前的章节中,曾经提到过工作流的概念。任何工作都有工作流,就如同在一个流水线上工作一样。流水线效率的高低,往往取决于在流水线上工作的人,能否快速地完成自己的工作任务,以保证下一工序的顺利进行。而如果某一个环节有所延误的话,那么整条流水线,是不是都要停下来等待这一环节的工作完成?流程中各环节及时准确地完成工作,是保证整个流程体系顺畅的前提。否则,整个流水线的工作就是一种无秩序的,那就谈不上效率了。没有效率,还会有效益吗?企业的效益同样来源于效率。这个效率,不仅仅是指某个环节上的效率,更是指整个工作流的效率。而提高工作效率的一个基本前提就是:每个环节都在正常地工作。领导的一个重要工作就是分配各个环节正常的工作任务。因此,下属对领导指令的服从,是企业效率提升的一个基础。 

如果下属不服从统一指令,各有各的想法,企业会怎么样?企业就会产生内耗,就可能原地不动,甚至是后退。但要是每个人都服从指令呢?企业的工作就会有效率,企业就可能在短时间内积累价值,个人也就可能会获得一个更好的平台去发展。 

服从是下属尊重领导的最好方式 

有谁不喜欢被别人尊重吗?当然没有。每个人都喜欢被尊重,就连包拯也喜欢老百姓称他为“包青天”。如果下属能够尊重领导,是不是会获得领导的认同和好感呢?是不是能获得更好的发展机会呢?有的人可能平时对领导不缺乏赞美的话,但是到了关键时候却不服从领导的指挥,这样的人会不会得到领导的认同?不服从领导,就是不尊重领导。 

案例讨论中的小张,也许平时还是很尊重领导的,但由于他没有服从领导决策,而让领导认为他对自己不够尊重。领导是工作上的权威,很重视自身的威信,下属的服从无疑就是对领导威信的维护。 

思考 

1.服从素质对个人发展有何作用? 

2.如果自己不服从,对个人和企业会有什么样的影响? 

3.自己是否一定要服从? 

应该具有的服从意识 

服从不等于盲从 

服从是遵照、听从,但盲从是不问是非地附和别人与盲目随从。我们提倡服从,但不提倡盲从,就如同我们提倡尊重领导,但不提倡讨好领导一样。很多人误解了服从,认为服从就是去做领导所说的一切,这是把服从简单地理解为对人的服从了。前文已经提到过,服从不仅仅要对人,还要对规章制度。也就是说,所做的事情必须符合法律、制度和道德的要求。 

如果领导的指令不是从组织利益出发,而是从个人利益出发的,甚至是以牺牲组织利益来满足个人利益的,那么这样的指令还要服从吗?当然不能,因为这可能丧失了道德,违反了规定,触犯了法律。对这样的指令盲目服从,就不仅仅是为

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