10秒钟让自己不同凡响-第12部分
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为什么“你”这个字有如此大的力量呢？因为，每个人在婴儿时期，都觉得自己是全宇宙的中心。除了我以外，什么都不重要，旁边那些动来动去的物体，不过是为了帮助我们而存在（后来我们才知道那些物体是其他人）。小时候，我们全都是十足地以自我为中心，小脑袋擅自将周遭的所有举动、所有话语解释成：“那对我有什么影响？”
天生赢家知道，我们每个人骨子里其实一点都没变。成年人虽然用文明的举止和礼貌的微笑来掩饰其自我中心，但一接受到外界的任何讯息，还是立刻解读成：“那对我有何影响？”
各位男士，假设你想邀女同事吉儿一起吃晚饭，你对她说，“有个新的印度餐厅很棒，晚上你要不要跟我去试试看？”
吉儿回答之前，脑子里想着，“很棒是指食物棒、气氛棒，还是两者都棒？”她继续暗忖，“印度餐厅？我不敢确定。他说很好，可是我会喜欢吗？”考虑的同时，吉儿犹豫了起来。她的犹豫可能造成误解，你以为她不喜欢你这个人。于是，两心交流的喜悦就这么消失无踪。
假设你一开始就问她，“你一定会喜欢那家新开的印度餐厅。今天晚上你跟我一起去好不好？”换这种方式，等于下意识解答了吉儿心中的疑虑。当然比较容易得到肯定的回应。
苦乐定律是主导生活的动力，心理学家指出，每个人都会自然而然地趋向生活中比较快乐的层面，规避比较痛苦的层面。而思考这件事，对多数人来说都很痛苦。
因此，每当天生赢家希望控制别人、激励别人，希望被别人喜爱，要向别人推销，或者想找人共进晚餐时，他们就会替别人完成思考过程。他们将每件事翻译成别人一听就懂的说法，尽可能用“你”这个有力的字，当作每个句子的开头。因此，我将这个技巧称为沟通从“你”开始。
赞美时，记得从“你”开始
从“你”开始这种沟通技巧也能让你的社交变得更丰富。甚至和街上的陌生人谈话时，用“你”起头都会很有效。有一次，我开车到旧金山迷了路，非常彷徨无助，我问人行道上的路人金门大桥怎么去。我拦下一对正在爬坡的夫妇。“不好意思，”我从车窗探出头来，“我找不到金门大桥。”那对夫妇对望了一眼，耸耸肩，脸上写着：“怎么有人问这么蠢的问题？”那个丈夫伸手指指前方说，“那个方向。”我还是很糊涂。于是我又叫住下一对夫妇。“不好意思，金门大桥在哪里？”他们脸上毫无笑容，伸手指着相反方向。
我决定运用沟通从“你”开始的技巧。等另一对夫妇又出现时，我说，“不好意思，你可不可以告诉我金门大桥在哪里？”
“没问题，”他们直接回答我的问题。你看，换个方式发问，等于是微妙地发出挑战书。我的问题等于是：“你有没有本事告诉我怎么走？”这恰好触动了人的自负心理。他们走到我的车前，明确地说出了方向。
哇！我心想，这个“你”字真的很有用。为了证明这个假设，我又试了几次。我重复地用不同方式向经过的人问路。每次我说：“你能不能告诉我……”，大家总是比较乐意回答。如果当初伊甸园里有个像飞机上的黑匣子，全世界一定会相信“你”这个字具有无穷的力量。夏娃并没有请求亚当吃那颗苹果，她也没有命令他一定要吃。她甚至没说，“亚当，我希望你吃这颗苹果。”夏娃换了一种说法（就像天生赢家一样）：“你一定会喜欢这颗苹果。”亚当就这么吃了。
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技巧28：沟通从“你”幵始
只要场合及语法恰当，尽可能用“你”做每个句子的开头。这样会立刻抓住听者的注意力。这种做法也能得到他人正面的回应，因为你触动了人的自负心理，同时也免除他们自行思考加工的过程。
交谈时，多用“你”这个字，就像吃东西撒盐和胡椒调味一样，你的听众会吮指回味乐无穷。
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沟通从“你”开始是神智清晰的象征
精神治疗师计算过，精神病患者说“我”这个字的次数，比外界的人多12倍。病人情况改善后，说“我”的次数也减少了。
同理可证，用我这个字的次数越少，听众就觉得你的头脑越清醒。如果你无意间听到沟通高手的对话，会发现，他们用“你”的次数比用“我”的次数多得多。
下一个技巧是关于沟通高手如何吸引你的注意。
技巧29 独一无二的笑容
“我可不是随便对每个人微笑”
有没有看过那些低成本服装邮购目录？从头到尾都是用同一个模特儿。她不管是穿着晚礼服或比基尼泳装，脸上都挂着一模一样的制式笑容。如果你去敲敲她的额头，可能会有个小小的声音回答：“没人在家。”
《时尚》杂志里的名模就不同了。她们的表情十分生动丰富：有时候露出“我有个秘密哦”的微笑；另一页的表情又换成“我想认识你，不过我不太确定”；下一页则摆出蒙娜丽莎的神秘笑容。这类模特儿让人觉得，她漂亮的外表下有颗聪明的脑袋。
有一次，我和游轮的工作人员一起列队欢迎游客上船，船长、船长太太，以及其他几名工作人员都在场。有个乘客笑容可掬地一一与我们握手。轮到我的时候，他绽开了非常迷人的笑容，洁白的牙齿就像钢琴的琴键那般整齐。当场我立刻被他吸引。他像一盏光芒耀眼的灯，照亮了整个大厅。我心中暗自祝他此行愉快，并决定稍后去认识这位迷人的乘客。
他接着走向下一个工作人员，我从眼角的余光看见他露出一模一样的笑容。到了第三个工作人员时，他的笑容还是不变。这时我对他的兴趣已经慢慢消失了。
等他绽开第四个笑容时，那表情简直就像只赤郡猫（爱丽丝梦游仙境里的人物）。到了第五个人面前，他那一成不变的笑容，已经成了闪动的日光灯，破坏整个大厅的气氛。这位老兄从头到尾对每个握过手的工作人员都露出那101式笑容，我已经没兴趣去找他聊天了。
为什么前一分钟他给人的印象如此深刻，下一分钟却让我从云端跌到谷底？那是因为他的笑容。他的笑虽然迷人，但对我来说，并没受到特别待遇。显然他给每个人的笑容并无二致。这样一来，自然丧失其独特的魅力，如果这位先生对每个人的微笑能稍微有所不同，他应该会显得更敏锐、更有智慧（当然，如果他当时丢给我的笑比其他人更灿烂，我一定顾不得礼节，冲进拥挤的大厅找他攀谈）。
检讨你的笑容一览表
如果因为工作需要，身上必须配枪，在开枪之前，你一定会仔细弄清楚枪的每个部分。你也会先仔细评估一下，这一枪究竟会使对方丧命、变成残废，或只是受伤而已？然后才瞄准开枪。既然笑容是最有力的沟通武器之一，你也必须仔细研究调整，看看它对你的目标会产生何种效果。利用5分钟的时间，把自己关进房间或浴室，别让家人以为你精神错乱，站在镜子前，尝试几个不同的笑容，看看每种笑容有何微妙的差异。
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技巧29：独一无二的笑容
如果你给每个人的笑一成不变，就像便宜的纪念币一样，会失去价值。和某群人初识时，对每个人绽放的笑容必须有所区别。沟通螅侄美眯θ堇幢泶锊煌那楦校党鏊鲜睹扛鲂屡笥训牟煌苍谩�
如果这群人之中，某个人对你特别重要，就给他一个最灿烂、最特别的排山倒海的笑容。
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与人初识时，你会交替使用“哈啰、你好、很高兴见到你”等各种招呼语来回应对方。同样地，微笑也应该有所不同，不要对每个人露出一模一样的笑容，稍微区别一下，让你的笑容替你说话，反映出你对每个人不同的情感。
技巧30 班门弄斧别用老套
辨认小角色最快的方法
记不记得经典电影安妮·霍尔（AnnieHall）里，黛安基顿初见伍迪·艾伦的情景？他们交谈的同时，观众听到她心里的声音。她说，“哦，我希望他和其他的笨蛋不一样。”
想让沟通高手认为你是笨蛋，最快的方法之一就是说些陈腔滥调的老套。如果你和沟通高手对谈，天真地说，“对啊，我累得像条狗”或“她美丽得像朵花”，不知不觉间，你就引爆了一颗语言炸弹，自毁前程。
听到这种早已用烂的说法，那些大人物会在心里暗自呻吟。没错，大人物们和我们一样，有时会觉得神采奕奕，有时觉得快乐似神仙，有时会兴奋异常。他们也是人，有时候也会觉得某些朋友疯疯癫癫、怪里怪气，或盲盲目目。许多大人物工作都十分努力，因此常忙得团团转，变成亿万富翁。
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技巧30：班门弄斧别用老套
时时刻刻要小心。和沟通高手闲聊时，别老是用些陈腔滥调。别在关公面前耍大刀。永远都不行吗？对，就算太阳打西边出来也不行。除非你希望他们觉得你像头猪。
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但是，他们会用上述这些词汇来描述自己吗？再等100万年吧！跟大人物说些老套，无异表示：“我的想像力十分贫乏。我想不出比较有创意的讲法，所以我得把这些老掉牙的话搬出来。”在这些异常成功的人面前，用些平凡的陈腔滥调，会让你显得异常地平凡。
别再开口闭口陈腔滥调了，运用下一个技巧，交谈时你肯定会妙语如珠。
技巧31 名人珠玑集
你已经具备了高手的条件
有人说，文字的力量比刀剑还强。话是不错，但是言语的威力比文字更胜一筹。我们说的话，能令群众欢笑、流泪，也常能感动人心。历史上，雄辩之人能引发战争，也能让迷途的羔羊皈依神。他们凭借什么做到这些？他们的眼睛、耳朵、双手双脚以及喉咙声带，都和平凡人一模一样。
专业运动员的体魄，或许比一般人强健；歌唱家的声音，或许比一般人嘹亮。不过专业演说家的条件却和我们一模一样。唯一不同的是，这些名嘴把所有能用的全都派上用场。他们用手比划，用肢体语言表达，运用不同的姿势传达恢弘的效果。他们动脑思考正在谈论的主题，说话时的措辞表达五花八门，说话的节奏因应内容时快时慢，还有，他们很懂得利用适度的沉默来加强效果。
这一招，所有场合都适用
如果煽动的字眼能帮你说出重点，wrshu 强有力的词汇更能加重效果。我最欣赏的演说家之一是位电台的广播名嘴，巴利·费伯。打开夜间的电台节目，常常能听到他绝妙的比喻。巴利从不用“急得像热锅上的蚂蚁”这类老套。他描述自己丢掉工作时，用的是：“我像只吊在悬崖上的大象，只能用尾巴紧紧抓住一朵小花。”他看到漂亮女人时，形容自己：“我看得眼珠子凸出来，全靠视神经拉住才没掉到地上。”
我第一次遇到他的时候，我问：“费伯先生，你怎么想到这些妙句的？”
“我爸爸才是费伯先生，我叫巴利。”他半开玩笑地假意斥责（其实他是想告诉我，“叫我巴利”）。他坦白告诉我，有些说法是自创的，有些则从别处借用。（“猫王”艾尔维斯·普莱斯利常说：“我爸爸才叫普莱斯利先生。请叫我艾尔维斯。”）
巴利就像所有专业演讲家一样，每星期花好几个小时捧着名人语录或幽默小品研究。这是每个说话高手必修的功课。他们收集一些�
