演讲谋略与技巧-第20部分
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才能与听众建立良好的沟通关系。诺漫。V。比尔曾忠告一位演说缺少吸引力的传教士：“诚恳是首要的条件。”（邵守义：42—50）
三、表达自己的技巧
仅有自信和对听众的了解是不够的，还要注意演说中的表达技巧。这里所说的表达技巧指表达方式和措词方面的基本技巧。
1。表达方式的技巧表达方式不同，则效果迥异。如说：“我很讨厌他”或“我不喜欢他”
就不如说“我对他的印象不怎么样”。对一个看来超过40 岁的人，与其说“你还不太老”倒不如说“你现在可正值壮年”。这样别人就会认为你是一个很会说话的人。
为什么会出现这种效果上的差异呢？其实原因很简单，说话人的态度是否谦恭，其问话是否合乎听者的心理，都会直接影响到说话的效果。因为任何人都希望得到别人的尊重和体谅。问话如果不尊重和体谅对方，自己就会自讨没趣。下面就举例来分析说明这一点。
有两个顾客同时到一家餐厅吃饭。点菜时，一位顾客问服务员：“今天的石斑鱼好不好？”服务员答到：“好。”结果这位顾客只吃到了前一天剩下的石斑鱼。另一位顾客则问服务员：“今天有没有什么好的海鲜？”服务员也满口应承道：“有。”这位顾客最后吃到了好海鲜。
在同一家餐馆为什么这两位顾客的待遇会不一样呢？这可从他们的问话上找原因。“今天的石斑鱼好不好？”和“今天有没有什么好海鲜？”两种问法，给服务员的感觉是不一样的，虽然它们的意思相似。前者只是在问石斑鱼，并且只有好或不好两个答案。为了餐厅的效益，服务员不能不说好。
而且，一种东西好不好的标准由于条件不同会有不同的答案。标准既不同，那么，即使昨天的石斑鱼并不好，服务员说好也不能算是在欺骗你。另外，前者问的只是石斑鱼，似乎除了这东西之外，其它的都不爱吃。为了能拥有更多的顾客，又不能让你失望，服务员说好是他的责任和义务。这样问话只能是自己吃亏。
第二种问法就不同了。首先“今天有没有什么好的海鲜”表示不管什么海鲜，只要好便行。其次，这种问法还体现出提问者为人谦虚，而给人留下和善，易于亲近的印象。再次，这种问法的范围很广，给对方留下了较大的回旋余地。如果没有，他还可以提出一些良好的建议，满足你的需要。并且他见你信任他，其自尊心就能得到满足。出于内心的高兴，也出于对工作的负责，他当然会把最好的海鲜介绍给你。而且，“海鲜”有较大的选择余地，只要把当天最好的介绍给你就行了，并且这工作也易于应付。
问话的方式多种多样，要想真正掌握其中的奥妙，还得自己在实践中不断地揣摩和探索。
2。措词精妙的要诀在交谈中，措词的精妙和恰当也是非常重要的一环。如果措词词不达意，或者粗俗不堪，或者故弄玄虚，那么不管内容有多好，也不会取得良好的效果。要做到措词简洁精妙，我们在谈话中应注意以下几个方面。
第一，尽量简洁明了。说话一般是越简洁越好。有些人在叙述一件事情时，本来只需一两句话就可说明，但他拉拉杂杂说了很多，却仍没有把意思表达出来。听者云里雾里，费了很多的心思，也不知道他要说什么。矫正的最好办法是在说话之前，先打好腹稿，尽量用最简洁、最少的字把要讲的话表达出来。
第二，不要滥用重叠。在汉语里，有时的确要用重复来强调你所要表达的内容。但是，如果滥用叠词叠句，就会显得累赘、罗嗦。例如，许多人在疑惑不解的时候常常会说：“为什么为什么？”其实，一个“为什么”就足以表达你的疑惑之情。还有的人在答应别人一件事情的时候，常常说：“好
好好。“其实，说上一个”好“字就足够了。如果你有这个毛病，也得改一下。
第三，同样的言词不可用得太频繁。一般他说，听者总希望说者的语言丰富多彩。我们虽不必像名人那样，字字珠玑，妙语连篇，句句都是深刻精辟的道理，闪耀着哲理的光辉；但也应该在许可的范围内尽量使表述语言多样化，不要把一个词用得太频繁。即使是一个非常新奇的词，如果你在几分钟之内就把它复述了好几次或十几次，那么人们对它的新奇感就会丧失，并对它产生一种厌恶感，进而拒绝接受你的演讲。
第四，要避免口头禅。有些人在交谈中常常不由自主地使用口头禅。诸如“我觉得”、“我以为”、“严然”、“绝对”、“没问题”一类的话全然与所说的内容无关。这类口头禅说多了，不仅影响内容的表达，而且还给人一种傲慢、以自我为中心，逻辑不严密的印象。因此，这类口头禅应尽自己最大努力去克服。
第五，要避免使用粗俗的词。常言道：“言语是个人素质、修养的衣冠。”
一个相貌堂堂，看上去颇为不错的人，如果出口成“脏”，那么别人对他的好感就会消失殆尽。其实，这些人中的相当一部分并非学问本质不好，只是在追求语言的新奇和俏皮的过程中染上了这种难以更改的坏习惯。试想一想，在一个初次交往的人前，你若说了句粗俗的话，他就会认为你是一个粗俗不堪没有修养不可交往的人。如果听众不是专业人员，你却大量使用专业术语，给人一种故弄玄虚的感觉。
第六，不要滥用术语。诸如满口“一元论”、“二元论”、“沙文主义”
等术语，不熟悉的人会感到厌倦，而熟悉的人则会认为你卖弄学识、非常浅薄。
四、旁征博引的技巧
所谓“援例”就是通常所说的“用例”或“举例”，以事实证明自己的观点。
有经验的演说者，在演说时经常举例。这是因为，举例既可有效他说明问题，又能使演说内容充实，形式活泼。即常言说的“事实胜于雄辩”。
演讲中用例一般应注意以下技巧：
1。贴切演讲中举例，是为了达到“证明问题、阐述观点”的目的。因此，举例一定要贴切。举例说明不贴切是在实际演讲中最容易犯的毛病。不贴切的情况一般有三种。
一种是“风马牛不相及”，即例子与要说明的问题毫不相干。例如：想说明女人不应该过分讲究衣着打扮，而举的例却是“天然游泳场中，女人不用穿衣服。古罗马竞技场上女人也是一样赤裸着身体参加比赛。”她们在游泳中裸体与在竞技场中裸体，只是她们特有的习俗，一种独特的风尚，与妇女不必讲究衣着打扮没有必然的联系，她们中的有一些人也有可能是过分讲究衣着打扮。这样的援例如何能为你的观点服务呢？
不贴切的第二种表现形式是“以己之矛攻己之盾”。即所举的例子与他想要说明的问题自相矛盾。例如，要说明苏联的社会主义比“波兰的修正主义好”，例证却是波兰在修正主义统治下，民不聊生，猪肉和食糖配给制，
“市民每人每周只准买两磅食糖和两公斤猪肉”。而当时，苏联已实行了定量供应，一个月供应一斤半猪肉和半斤食糖！这个例子，似乎并不是在说波兰修正主义不好，而是对苏联社会主义的嘲讽。
不贴切的第三种表现形式是“若即若离，似是而非”。即所举例子缺乏针对性。例如，要说明做学问应当讲究恰当的方法，以苦干加巧干达到事半功倍的效果，然而举出的却都是“出大力流大汗”的例子，体现不出“巧”
在哪里。想说明“贵在坚持”，可举的却是“在困难的时候要有清醒的头脑”
的例子体现不出坚持的重要。这表明演讲人逻辑不够严密，演讲也就失去了其魅力，达不到理想的效果。
2。新颖俗话说“好话重复三遍，猫狗也会生厌。”又如：第一个把女人比作花的人，是天才；第二把女人比做花的人是庸才；第三个把女人比作花的人，是蠢才。因此有些事例，本来很好，但你用过来，我用过去，听众听来也就乏味了，觉得你的演讲也不过如此。有人一讲“潜心钻研”就举居里夫人在实验室的事；讲顽强拼搏，就举海伦。凯勒；讲贵在坚持，就举马克思把大英图书馆的地板磨出一道沟，似乎大千世界就这么几个例子可举。
举办谈“信仰”的演讲会，居然有十个人争着引用布鲁诺的故事，十次高声演讲“火并不能把我征服，未来的世纪会了解我、知道我的价值的！”
有听众马上嘲讽：“演讲者的心肠也太狠了，罗马教皇也不过烧死了一个布鲁诺，而演讲者们一个晚上就烧了十次！”这种“炒剩饭”式的举例，恰好暴露出了演讲者的弱点：知识贫乏，思维迟钝。其实，只要真正留心，现实中和历史中生动感人的事例何止千万。有人看到“使用语言要注意推敲”这个题目，马上就想到举贾岛的“僧敲月下门”。如果你留心一下就会发现，1988 年3 月9 日《参考消息》上的“俞国华失言受人控告”的消息，便更适合你的演讲。消息说，台湾行政院长俞国华到韩国祝贺卢泰愚就任总统答记者问时说：“对于卢大总统即将访问北京一事，由第三国来批评并不适宜。”
俞国华不加推敲，称台湾是韩国和中国之外的“第三国”。于是有人就由此控告他犯了“主张分裂国土罪”。这一例即可说明，在有些重大的外交场合，用词用句，必须反复推敲，稍有不慎，就会差之一字，谬以千里，招来麻烦。
这个例子当然比“僧敲月下门”更新鲜生动、更具有说服力。
3。典型典型事例与一般事例不同。一般也能说明问题，但毕竟“一般”不可能最有说服力，更不会引起强烈反响，留下深刻的印象。而典型事例则是最生动、最有说明力的。事例一出口，道理就昭然若揭。这种事例，源于生活，能深刻反映生活本质和深层的生活哲理。但这种事例往往被一些貌似平凡的表面现象所掩盖，非潜心发掘不可。
一篇“明朝晚期叛党情况分析”的文章，从理论上看，那场政治运动是历史的必然悲剧，推动了历史的发展；从具体作法看，则是闹剧。文中举了几个例子，以说明有些“叛党”产生的荒诞过程。
例1，起带头作用的“叛党”。李某，平时为官嫉恶如仇，为人善良，作县令时因触犯了朝中要员亲戚被贬为县府一文职官员。抓叛党一开始，上面给每县划一个指标，不完成不行。没办法，当县令的叔叔只好说：“唉，自从你下职之后，什么工作都带头，是个老先进，这次你也带个头吧。”李某也同意带个头，于是作了叛党。
例2，抓阄抓来的叛党。黄某所在的粮会也分到一个叛党名额。评来评去评不出，有人提议用抓阉的办法，谁抓到谁就是叛党。大家觉得荒唐，但也别无良策。与世无争的黄某抓到“是”，于是成了叛党。
例3，小便后的叛党。正直的周某，是商会成员。在评叛党时，多喝了点面汤，憋不住要去小便，他一离开，便有人提了他的名，其余人附和，等他一泡尿撒完回来，已经作了叛党。
这三个例子使抓“叛党”运动实施过程显得非常荒唐，因而具有典型性。
4。具体举例是为了证明观点，要想观点明确，就必须使例子生动、形象，具有说服力。如在讲“学习专�
