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第10部分

从校园到职场-第10部分

小说: 从校园到职场 字数: 每页4000字

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提问:这种反应模式的变化有办法克服吗?
有啊。你意识到了这个问题,你就能克服了。知道不对就要注意,就改正。平时就要注意自己看问题的方式,用心观察自己是在用经验还是在用分析的能力去看这个世界。前面不也讲过要“日参省乎己”吗?反应模式也是需要不断注意反省的一个方面。
提问:可是人有时候凭经验做出的一些决定可以避免走一些弯路。因为如果单纯靠分析或逻辑的话,可能会犯一些错误。经验毕竟是长期以来在一些教训基础上积累起来的。我觉得这两方面能结合起来使用就最好了。您觉得是这样吗?
刚才不是说经验和知识没有用,或不能用,而是说遇到事一定以分析理解为主,经验和知识作为参考帮助你去分析,而不是取代你的分析。分析出来的结果如果和你过去的知识和经验有冲突,你应该修改自己过去的经验和知识。这就是两者的结合方式。
当然,在一些自然科学领域,对规律的认识已经非常完整成熟了,在很多情况下我们不必自己再去做更多的分析,只要把知识拿过来用就行了。但是在社会领域、在生活中,这种情况非常少见。
最坏的情况是什么?刚才我说了,就是遇到新的情况与自己的经验和知识发生冲突之后,不是去修改自己的经验和知识,而是通过曲解现实,让现实来适应经验。认知模式还有很多其他的内容,在此就不展开讲解了。但是上面讲的这个问题是非常重要的,是一个根本性的问题,希望大家能够重视。
性格的倾向
前面主要讲的是心理,分了三个话题:心理结构、自我意识和认知模式。这些内容是人的秉性中隐性的方面,不容易直接被清晰地感受到,因此处理起来也更困难。
秉性的外在表现部分便是人的性格和修养,它是一个人可以被直接感知到的行为特征。下面就来讲一下性格和修养方面的几个重要的问题。
对于人的性格或称气质,心理学上有多种分类方式。图2―3中是其中一个比较经典的分类方式:
我把其中的名词作了改变,使用了更接近本意,更容易理解的词汇。原来心理学上使用的,是所谓“胆汁型”、“多血质”等概念。它来源于古希腊对人的一些猜测。当时古希腊人认为,人体里有几种液体,不同的液体决定了人的不同气质。所以心理学就借用了这些说法。这种说法实际上还不如中国传统的阴阳五行学说有道理。但是,尽管名称起得没道理,西方心理学的这种分类方式,却是有事实依据的。
这种分类,并不是说一个人只属于其中一个类别。每个人可能每种性格成分都会有一些,只是通常会在一个或两个方面表现得更强一些。各方面都比较均匀的人很少见,那样的人基本就是属于圣人或神仙了。
我建议大家有机会都测一测,看看自己属于什么类型,算是对自己的一种认识和了解。当然心理学上还有其他的分类方式,比如什么老虎、猫头鹰之类的。但是我觉得这个分类更典型一些。
以上四种类型并没有简单的好坏之分。各种类型,特点不同,长短各异,彼此的亲和程度亦不同。
社交型的人是什么样子?这种人善于处理人际关系,喜欢社交,有亲和力。但是,他们常常会见异思迁,不肯脚踏实地地做事情。如果你们娶了这样的女人,或是嫁给这样的男人,你要小心了。你需要有比较强的承受力和宽容度才行。可是这种人偏偏容易吸引人,招人喜欢,比较讨异性欢心。当然长时间的相处,就很有挑战性了。
担当型的人会一条道走到黑,很强势,也很顽强,同时也就意味着他可能很固执,不善于听别人的意见。
敏感型的人是什么样子?就是林黛玉型的人,多愁善感,你一不小心就会伤了她他的自尊。这种类型的男人感情丰富细腻,他会很体贴别人,但是如果你嫁给他,你可能会被他关爱得很累心。
静思型的人表现通常比较冰冷,比较能够集中精力,兴趣不多。这种人喜欢想问题,不空谈,对问题不大轻易表态,但是一旦说话就会触及本质。他们给人的感觉总是不冷不热,高深莫测,缺少热情,甚至因循守旧。
通常一个人属于一个占主导的性格类型,其他的性格成分弱一点。不同类型的人相互之间的配合会遇到不同的问题。有的能配合好,有的就比较难。比如静思型与社交型的人相处就会有比较大的问题。静思型的人会认为社交型的人太花心、太浮躁,做事情敷衍了事;而社交型的人则认为静思型的人太死板,是榆木疙瘩脑袋,缺少活力。所以这两种人要在工作中配合就会有困难,有秉性上的冲突。
辩证看待性格
从上面的分析可以看出,性格很难简单抽象地说好还是不好。在不同的情况下会有不同的结论。
比如担当型的人,通常比较固执甚至刚愎自用,但是有他的长处,他很顽强。真正在工作中要做一件非常非常难的事情时,一定要找这种人,因为他能顽强地做下去。
我当初管理神州数码软件公司的时候,我们决定开发一些新产品,其中有一个新的金融解决方案。我当时就找了一个非常顽强的人来做负责人,他叫王勐。其实也不是我故意找的,当时他在产品部做副总经理,让他来做理所应当。
项目启动后做了不到一个月,他整个项目组的5个人全辞职了。因为他们觉得这事不可能做成――他们根本就没人懂金融这块业务。
但是王勐这时候表现出了非常顽强的一面,不肯认输,不肯放弃。他很快又重新找了一拨人,带着大家从看书学习开始继续做这个项目。这是2002年下半年启动的项目,是银行的国际结算系统。我们后来成功地在交通银行实施了这个系统。项目组中间换了一拨人的事情,我还是事后才知道的。当时王勐一个人承担了所有的压力。
现在六年多过去了,我前不久去我们的西安开发中心,了解我们金融产品的开发情况。结果目前在西安负责这个产品的人告诉我说:“王勐那个产品当时做得非常好。从2003年到现在,整个系统的功能,除了××银行之外,其他所有银行的需求都能满足。”这个产品现在还在应用,而且是我们的一个主打产品。
可见当时让王勐来做这件事情是找对了人,他做得相当出色。这种攻坚的事情就应该让他这种很顽强的人来做。
如果你让一个社交型的人来做这件事情,那就毁了。遇到困难他可能自己就先放弃了。但是社交型的人很适合做市场销售工作,这是他们的长项。
所以性格不能简单地用好坏来评价。每种性格都有其优势和劣势。
最理想的是什么性格?是变色龙性格。就是需要你表现出什么性格的时候就表现出什么性格。但是一般人做不到,除非你修炼成精了。这种人极为少见,属于天才之列。“变色龙”需要大智慧,需要对自己和这个世界有很透彻的认识,也就是有很高的道德水平。
靠伪装自己变得世故圆滑的人,并不属于这种情况。在关键时刻,他们会露馅的。我们把这种情况称为“恼羞成怒”。
修养――平等与平和(1)
讲过了不同秉性表现出来的不同性格类型之后,现在来谈一下性格修养方面我们应该追求的共性的东西。那就是从对人来讲,我们要平等、尊重、宽容和开放;从对事来讲,我们要平和,要有勇气,要有毅力,要执著。我想这些特质是我们性格修养当中,不管哪个类型,都应该具备的。
这里面最重要的是什么?是这两个:平等与平和。
对人,我们是不是能够真心地平等相待?这是一个非常基本也非常核心的问题。只有平等,才可能谈得上尊重;只有平等,才真正会宽容;只有平等,才能做到开放。因为不平等,你的心中必然存在歧视。这些道理大家可以自己去慢慢体会。下面主要针对平等来展开讲一下。
平等是非常重要的。佛教在根本上只讲四个字:平等、智慧。这是佛教核心讲的四个字。为什么它这么讲?因为平等和智慧是一个硬币的两面。
真正有智慧的人一定会平等地待人,绝不会居高临下,盛气凌人,当然也不会低三下四,奴颜婢膝。而你做到了平等,慢慢也自然会具有智慧。有一颗平等的心,你才能客观地去看这个世界,看明白那些规律和道理。所以它们是合二为一的。
西方人认为中国文化中缺少平等的概念,好像平等是西方的专利。可是实际上我们去看,西方人什么时候平等地对待过其他民族?他们现在国内的平等,是建立在能够掠夺其他国家财富的基础上的。缺少了这个条件,他们国内的情况就可能发生很大变化。当年卓别林讽刺挖苦的东西,可能就会再次成为他们的现实。
在实际中,做到平等非常非常难。对上,我们会恐惧,或者自觉不自觉开始溜须拍马。我们心中不自觉地对那些级别高的人存在一种敬畏,很难和他们真正平等地交往;对下,也很难。弄不好就是仗势欺人。好一点的是,是居高临下的“关怀”垂询:小李呀,最近怎么样?身体挺好吧?――以一个大领导的身份去关心那些面对自己诚惶诚恐的下属。真诚也罢,虚伪也罢,还是不平等。当大人物这么关心你的时候,在感激之余你需要保持点冷静,说不准什么时候你冒犯了他,他就换了一副你不认识的面孔。
我们常常会在领导面前讲话时感到紧张,在比你年轻资历浅的人面前吹牛会收放有度,潇洒自如。这都是内心中不平等的意识造成的。我自己也有这个毛病。给小学弟学妹们做讲座,我轻松洒脱,嬉笑怒骂,可是见了大领导,有时我也紧张、冒汗,怕说错话。
平级之间就更难了。上头就一个空位子,你上去了,我就上不去。平级之间是天生的冤家。 这个时候还能以平等的心态来对待别人,就是一种很了不起的修养了。
我在悉尼大学留学的时候,在学校图书馆来自中国大陆出版的中文期刊中,曾经读到了一段非常有趣的话:“我们都说女人生性好嫉妒。女人之间的嫉妒其实伤害不大,是在琐碎中透露出的无奈。事实上,男人的嫉妒心更强。只不过男人把自己的嫉妒包装成上进心,然后在社会上理直气壮地去相互倾轧,把世界搞得硝烟四起,不得安宁。”这种倾轧,大都是发生在平级之间。
平等,既是人格上的平等,也是在大家公认的游戏规则面前的平等,它更是所有的人在客观规律面前的平等。
前不久我的大学同学卢鹤京发给我一篇散文,是英籍印度作家,诺贝尔文学奖获得者鲁德亚德?吉卜林(Rudyard Kipling,1865―1936)所作。他在这篇短文中讲的是什么样的人才能算作一个真正的人。其中一个条件是:
修养――平等与平和(2)
“If you can talk with crowds and keep your virtue; Or walk with kings―nor lose the mon touch”
中文是这样翻译的:“如果你与村夫交谈而不离谦恭之态,和王侯散步而不露献媚之颜”,这里讲的正是人格上的平等心态。
如果靠权力去破坏游戏规则的行为还可以理喻的话,有些人因为有权有势,因为曾经成功,就变得蔑视客观规律,乃至践踏客观规律,便只能解释为愚蠢之极甚至是疯狂透顶了。如果用心观察,我们时常能看到拥有这种非凡“勇气”的人。
平等的心态,是非常难建立的。同

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