成大事者说话101法则-第28部分

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　　　　朱博又告诉尚方禁道：

　　　　“这次谈话你知我知。你以后的任务就是把遇到的奸邪之事记录下来。”

　　　　从这以后，朱博撤销了尚方禁蒙羞的案底，并张贴告示“澄清”尚方禁的冤枉。且一天之内召见尚方禁三次，以表示亲近。

　　　　尚方禁早出晚归，四处奔走，风雨无阻，揭发了境内多数盗首及其亲信和其他犯法之人。

　　　　短短一年之内，由尚方禁提供重要线索而侦破的案卷达两尺厚。

　　　　朱博借此时机提拔尚方禁为遵县县令。

　　　　尚方禁感恩戴德地赴任去了。

　　　　从道理上来说，尚方禁与别人的妻子通奸，属个人小节，可用可不用。但朱博没有因为他的才能而直接任命他，而是给他一个展示才能、立功受奖的机会。结果，既得到了一个人才，又办好了事情，其他人也不得不服。可谓一举数得，处理得恰到好处。

　　　　成大事者认为，好言难得，恶语不施，最关键的还是要给别人一个说话的机会，在行动中给别人一个展示的机会。不要因为一次失误就否定了别人，甚至在言语上挖苦别人。每一个人都希望得到尊重和肯定，在与人交谈的过程中，尽量肯定别人，给予别人应有的尊重，不仅是对别人的尊重，而且也是对自己的尊重。

第65章　常用赞美，善用比较（）　
成大事者认为，赞美别人的时候，一定要善于运用比较，这样才能显示出赞美的程度和价值。

　　　　战国时代著名的策士张仪客居楚国时，有一段时间张仪总觉得楚王对他的态度有所疏远。感到楚王内心渐渐冷漠，对他的看法也不予认同，甚至在侍从中也能听到对他的不满之声。张仪心生一计，求见楚王，说：“在贵国我没有什么用处，我请求北上去觐见魏王。”

　　　　“好，你愿意去就去吧！”楚王随口而出。

　　　　“附带再说—句，大王需要魏国的什么东西吗？如果需要，我将从那里弄来敬奉大王。”

　　　　“宝石、黄金以及象牙等，都是我们楚国所产，寡人对魏国无所求。”楚王冷冷地说道。

　　　　“那么，大王是不好色了？”

　　　　“你指的是什么？”楚王急忙问道。

　　　　“赵魏等中原之地的女子非常漂亮，常常使人误以为是天仙。”张仪竭力强调这一点。当时，楚国作为南方的落后国家，对文化先进的魏国等国所在的中原地区怀有一种自卑感。这样，果然楚王不再居傲怠慢。

　　　　“我们楚国，地处偏僻之地，早就听说中原女子美貌异常，虽然有所闻，然而还没有亲眼见过。请你费心”楚王于是送许多珠玉作为替他“费心”的资金。南王后与宠姬郑袖听说此事后，心中十分惊恐。两人都派人向张仪赠送大量黄金。嘴上虽说是作为行旅之路费，实际上作为阻止美女入楚之报酬。南后和郑袖，当时在楚国权势显赫，张仪巧妙地就从她们手里取得了大量黄金，然而，这只是一个开端。

　　　　他在最后辞行时，请求楚王赐他酒宴。他说：“当今乱世，往来艰难，不知道什么时候才能再与大王相见，望大王赐酒！”于是楚王摆酒设宴为张仪送行。酒至半醉时，张仪再起身下拜，请求道：“这里再没有其他人，愿大王召所喜爱的人侍酒”楚王答应下来，就召南后、郑袖上来斟酒张仪惊叹一声，在楚王面前倒身下拜：“张仪对大王犯有死罪。”

　　　　“什么？”楚王惊奇地问。

　　　　张仪于是又一番甜言蜜语，他这样说道：“我走遍天下，还没有见到如此美貌之人。我说到赵魏去买美人，是欺骗大王的。”对拥有如此绝美丽人的楚王说什么再从其他国家带来美人，这是欺王，罪当至死。

　　　　听到对自己后妃的夸赞，楚王一点儿也不生气：“不必介意，我本来就认为天下再没有像她们两个人这么美貌的。”至于南后和郑袖，正因为已经听厌了平俗的奉承，所以听到张仪的话都高兴不已。张仪就这样以巧妙的比较得到了楚国宫廷的宠信。

　　　　不仅在赞美别人的时候可以运用比较，在表现自己的时候也要善于运用比较。表现自己实际上也是一种自我赞美，而最好的表现莫过于无声的行动。

　　　　曹丕和曹植都是曹操的儿子，均能词赋，在文学史上，合称“三曹”。曹操被汉献帝封为魏王之后，在诸子中选立自己的继承人。长子曹丕认为二弟曹植是自己强有力的竞争者，两人都想方设法争宠于曹操。

　　　　次子曹植，能文能武，胸有大志，才思敏捷，比曹丕有过之而无不及。曹操筑铜雀台，率诸子登台，令他们各自作赋。曹植年仅十九岁，援笔立成，文词通达耐读，曹操很是惊异。每当曹操问及军国大事，他都能应声而答，因而倍受宠爱。当时曹操身边有名的谋士杨修、丁仪、贾适、王凌等人，都倾向立曹植为太子，并为曹植应付曹操的考察出谋划策，使曹操认为曹植比曹丕更有能力。

　　　　长子曹丕也与一帮亲信官吏积极谋划。他虽然文才不如曹植，但在政治斗争经验上却更胜一筹，他笼络的都是些明于政略而且在朝中掌握实权的官僚人士。出于打击曹植的目的，曹植经常派人探听弟弟的活动，并收买曹植府中的下人，让他们到曹操那里告密，使曹操知道杨修等人为曹植出谋划策，引起曹操的疑心。

　　　　面对曹植争立的威胁，曹丕问深有谋略的太中大夫贾诩，如何才能巩固自己的地位。贾诩说，要宽厚仁德，奉行仁人志士简约勤勉的精神，朝夕兢兢业业，不要违背做长子的规矩。曹丕听了他的话，时时注意修养，深自砥砺，使曹操对他的印象越来越好。

　　　　有一次，曹操要率大军出征，曹丕与曹植都前去送行。临别时，曹植作了一篇洋洋洒洒的大文，极力称颂父王功德，并当众朗诵得声情并茂，使得曹操和他的左右文武大臣万分高兴，曹植也因此受到众人的夸奖。曹丕怅然若失。这时，他的谋士吴质悄悄建议他做出流涕伤怀的样子。等到曹操出发时，曹丕什么话也不说，只是泪流满面，趴在地上，悲伤不已，表示为父王将要出生入死而担忧。一边哭着一边跪拜，祝愿父王与将士平安。曹操及左右将士都大为叹息。

　　　　这样一来，形势大转。俗话说：“不怕不识货，就怕货比货。”曹操和左右大臣都认为曹植虽能说会道，但华而不实，论心地诚实仁厚却不如曹丕。一番考察和鉴别之后，最后曹操终于把曹丕定为太子。

　　　　成大事者认为，人之所以要用比较来赞美，赞美才显出价值。但是赞美并不一定非用语言不可，有些时候运用沉默也未尝不是一种赞美，就像曹丕送父亲一样。

第66章　谈话时，微笑代表真诚（）　
成大事者认为，谈话时，人必须注意自己的面部表情，常微笑的人往往是真诚的。

　　　　罗曼罗兰说：“面部表情是多少世纪培养成功的语言，比嘴里讲的更复杂到千百倍的程度。”面部表情又是表示内心情感的最敏感的身体语言，美国学者戴维斯在他的专著怎样识别形体语言一书中指出：“信息总效果=7％文字＋38％声音＋55％面部表情。”事实上也正是如此，特别是领导者使用身体语言，最纯熟的莫过于这一种了吧。而在面部表情，他们最偏爱的就是笑了。当一张笑脸摆在下属和同级的面前，他们几乎很快会把它判定为友好的表示，除非背景极其复杂，而决不会去仔细揣摩，反复研究，这轻而易举的一笑，立即就使两者之间的关系接近了许多，体现了人与人之间融洽的关系。

　　　　大多数领导者平时总喜欢面带微笑，这种面部表情告诉人们：“来吧，我是朋友。”尼采认为，由于发笑是使人们能够容忍生活磨难的唯一途径，所以人们才笑，但我想任何一个领导者都不会这样认为，我们的生活需要笑容，我们的工作也需要笑容，前者为了自己的健康，后者满足别人的希望，当你在会议上、汇报中或与下属谈心时，用自己惟妙惟肖的笑容向对方暗示或者传递一个细小的意向，当对方立刻心领神会之际，一定会从内心中发出满意的笑容。

　　　　但是，仅仅注意到笑的作用是不够的，还应当做到两点：一是要真笑，不是假笑；二是把握好笑的时机和方式。

　　　　就第一点而言，笑有真有假，真笑几乎是不受控制的，而假笑则是一种伪装出来的表情。有研究表明：真笑的第一个表情特征是嘴唇迅速咧开，第二个特征是，在笑的高潮以后，紧接着短暂而迅速地闪一下眼睛。那些“来得快、去得快”的笑，并不容易引起对方的满足，因而也是不成功的运用。所以如果不是真的从心里往外压抑不住的高兴就不要笑，这并不意味着你必须愁眉苦脸地工作，就好像全世界的重量都压在你的肩膀上似的。应该准确地说，如果你不是由衷地感到满足，就不要喜形于色。领导者也应该在笑之前想想这一点，否则将产生适得其反的效果，这绝不是我们所期望的。

　　　　第二个问题更为重要。笑的时机要恰当，要注意选择笑的时机、场合、话题。该笑的时候笑，不该笑的时候就不能笑。在欢庆的场合，在轻松的气氛中，在诚恳坦率的交谈中，应该笑；在谈起不见好转的病情，同去世同志的家属谈话，说起工作中的重大失误和损失时就不能面带笑容。有些人平时随便惯了，以至遇到参加单位同志追悼会的场合，在给烈士扫墓的时候，在瞻仰领袖遗容的时候，还在嘻嘻哈哈，说说笑笑，这就显得很不恰当了。其次，要掌握笑的分寸。在日常生活谈话中，笑容主要是根据交谈者的关系、谈话的内容以及谈话者的性格、习惯等自然体现出来的。

　　　　笑的方式很多，可取的有微笑、轻笑、大笑等。微笑是一种不露齿的笑容；轻笑表现为上齿露出，嘴已微微张开；大笑则表现为嘴已张成弧形，上下牙齿都可看见。

　　　　领导者在工作谈话中，一般要以微笑作为基调，微笑是一种恰到好处的可控性的笑容，它使人觉得和蔼、可亲、文明，是仪表的一个构成要素。微笑时面部肌肉容易控制，可以较长时间地维持笑容。笑的时候应该自然大方，得体适度。那种龇牙咧嘴的笑、嘻嘻逢迎的笑、挤眉弄眼的笑、忸忸怩怩的笑，都会给人一种不愉快的感觉，不良的印象。因此，笑容也反映了一个人的文化修养水平。领导者需要不断提高文化情操的修养，使笑容反映出美好的心灵。只有发自内心的笑才能感染对方，产生呼应。嘲笑、冷笑、幸灾乐祸的笑都是应该尽量避免的。

　　　　微笑是通过不出声的笑来传递信息的。微笑作为一种表情，不仅是形象的外在表现，也是人的内在精神的反映。因而领导者要善于使用微笑，就要注意微笑的主要功能：微笑能强化有声语言沟通的功能，增强交际效果；微笑还能与其他体态语相结合，代替有声语言的沟通，如在接见众多的宾客时，只要边微笑边招手，也具有“欢迎您光临”的功效，同样会使客人感到热情、有礼；在交谈中，遇到不易接受的事情，边微笑边摇头，委婉谢绝，不会使人感到难堪。

　　　　成大事者认为，与人交谈时，微笑应该是发自内心的，不应该有任何的做作。事实上，你的微笑是发自内心的，还是强装出来的，人们一般都能感觉得到。我们