情商-第93部分
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董小薇也说：“我们大度得是不是有点过头了？他们上来就抢我们的品牌，损不损啊，还祝贺它？美的它！”
春雨看看我没说什么，但眼色里也多是不解，只有龚见秀笑著说：“一条贺幛，又是挂在我们一方，既彰显了我们的大度，不失儒商的礼数；又向群众点明了天宇是日本人开的公司，华董的用意颇深，目的可能是为了我们下步反击借力，我看还是按华董说的办吧！”
她这一说，众人都有恍然大悟的感觉，我却淡淡一笑，深感这小丫头的不凡。
我接著对各项工作做出了部署，提出了：打好四张牌，再开百家店，建分销公司、建天雨零售运输队等具体措施，而且每项工作都落到人头，限定了时间，提出了达到的标准，定了赏罚规定。
最后我说：“狼来了，鬼子进村了，都不可怕，可怕的是我们自己内部的涣散，是我们的软弱，只要我们团结起来了，挺起了腰杆子，有了充分准备，那狼也好，鬼子也罢，都只是挨打的货了！”
讲完了，大家的脸上都挂上了兴奋颜色，春雨却紧拧我的屁股，偷偷的说：“是不是先跟她打招呼了？”
我愣了一下才明白，她是吃了龚见秀的醋了。
我冤啊！
现在哪单位里都有一批有血性的愤青，他们愤世嫉俗，不满社会上一些不正常的东西，这些人爱国爱民，但往往多流于激愤，很难把与振兴中华的实际行动联系起来。但只要对他们引导好，这则是一支不错的向上的力量。
我打出的第一张牌就是爱国牌，让我们店里的小青年扯出爱国主义的大旗震鬼！
一九三七年底，日本侵略军在我国南京制造了一起震惊世界的南京大屠杀，时至今天，恰是六十五周年，理应唤起国人注意。我就让这些小青年在一天内给我在店内宣传栏内展出《勿忘国耻，振兴中华——沉痛悼念在南京大屠杀中遇难的三十万同胞！》、《我们的钓鱼岛不容日寇染指！》的图片。
超市办展览，一些人大惑不解，有的老同志找我说：“南京大屠杀是应该记住，可现在正和天宇叫劲儿的时候，那些橱窗正是展出我们特色商品的好地方，让他们这一占，我们的经济效益不是要受损失吗？”
我笑了：“不一定吧，政治影响往往会对经济效益起关键作用，您就拭目以待吧！”
那人还是半信半疑，但董事长都发话了，他也就默不做声了。
小青年可高兴了，春雨是早晨安排的，下午三时，全集团的四十六家超市和二十八家饭店、餐馆，十八家网吧，六处建筑工地，同时挂出了《勿忘国耻，振兴中华——沉痛悼念在南京大屠杀中遇难的三十万同胞！》《我们的钓鱼岛不容日寇染指！》的图片。而且在我们面对天宇超市的几家超市的外面还扯出了《朋友，你为保卫钓鱼岛做了什么？》的大幅条幅，和那条《恭祝金厦集团和日本三集团合资企业天宇商社开业！》在店门一左一右悬挂起来，倒成了一幅对联，看起来颇为耐人寻味。
我可不能到此停步，我让几个小青年在网上和报纸上把近年日本商家产品的欺诈和质量问题列成表登发，我自己还亲自动笔，写了篇文章，把现在正发生的炒作豆粕事件提到了有人欲图扼杀我国刚刚起步的肉牛生产业的高度上来。并明显地点出这伙人又想扰乱我们的商业市场了。
这一来，一些愤青立刻从保卫钓鱼岛，联系到不给日本政府送一枚反华的子弹的呼吁，一时间，国民对日本人的警惕已经彰显了出来，连电视台对天宇的广告也招来了一片骂声。
我在此同时，让天雨零售集团总经理春雨集中力量打出了第二张牌：平价牌。我们在各店打出，《天雨集团，平价小雨天天下！》《请相信，天雨商品永远是您质量最放心，价格最便宜，售后最满意的商品！》的大幅门联，把平价销售的决心送了出去。
同时实行“统一订货，统一分配”，成立了天雨分销中心，负责从工厂直接进货，尽量减少中间流通环节，把成本降到最低。利用我们进货量大，现金支付的优势，进货时提出：“不要你的一分回扣，不要你们上门送货，只要你们给我们最低价！”的口号，向厂家要更便宜的批发价。由于我们货选三家，你不答应我们改他人，逼著从厂家挤出一块利润，把他还给顾客，使价格保持最低。
各销售企业为了推销产品，都实行了回扣制度，有的甚至提出买一赠一的回扣办法，这既增加了我们所进货的成本，也降低了我们所进货物的产品质量，我们收回了各店的采购权，不但杜绝了回扣对我们员工的腐蚀，也真正的降低了货物的成本。我们只让各店成立订货部，让他们根据销售情况，前一天晚间把所需货物承报上来，由天雨分销中心统一进货，中心的车队在第二天下班前将货物送到各个分店，一切商品从订货到送货，时间不得超过一天。为此，我给大熊车队新增加了二百台密封运输小卡。运行一段时间后，考虑运输方便，我在浦东又成立了一个分销中心，使送货时间又缩短了。
我们扩大了信息部，及时掌握全市物价动态，天天平价，保证商品是全市最低价。只要有人发现有的商店物价低于我们，我们立刻考虑它的合理性，如果是同等档次，同等质量的产品，我们就及时采取措施，把价格降下来。
我们让人印出小宣传册到处散发，虽然广告费不多，但家喻户晓。宣传册开篇就阐明了：《天雨集团，平价小雨天天下》的主导思想，写出了我们向顾客的承诺：天雨商品永远是群众质量最放心，价格最便宜，售后最满意的商品。为了做到这一点，我们又在各点成立了顾客信息反馈部，专门跟踪了解顾客对我们售出商品的反应。对售后的商品实行有质量问题随时更换，有假冒伪劣赔偿十倍价钱等制度，特别是家电类，我们实行上门维修的办法，让顾客放心，让用者满意。
我同时又让天雨零售集团副总经理霍蕾打出第三张牌，那就是打折牌。由于我们商品几乎全是直接向生产商采购，没任何中间环节，商品成本低，我们有打折的资本，我们决定对畅销商品常年打折，每次打折虽然只是一两个商品种类，而且这一两个商品种类也只有两个品牌，但这也使资金流转加快，占压成本减少。我考虑天宇可能在促销时赔本销售一些商品。他天宇不是拿一千万上电视做广告吗，我也拿出这一千万做广告，但我不是到电视台上去做，而是就在他天宇开业那天，把天宇准备降价的货物打折销售。把广告费交给群众，让群众当广告员。
拿一千万元打折，请群众当广告员，这在上海引起的震动相当于放了一个大卫星，没等他天宇开业，百姓已经在计算我们的销售时间，等著天宇开业那天到天雨去买我们的打折商品了。这两个音同字不同的YU字，从此把人搞糊涂了，但人们就记住了那句“平价小雨天天下”了。这一来，天宇大张旗鼓所做的广告宣传成了为我们销售的助力。
第四张牌，就是让天雨零售集团副总经理董小薇打出会员牌，我们成立天雨商谊会，所有会员可以在天雨超市、饭店、网吧、美容会馆等消费场所，享受八折的优惠价。顾客一次性购买五百元以上商品就可以得到一张会员卡，会员每天所购买的优惠价商品不定，每天优惠哪些商品，各店不一致，保证互相错开。各店优惠哪些商品都在各店内张榜公布，吸引顾客。而优惠价的商品也多是顾客常用品，这既为消费者省了钱，也拴住了消费者的心，他们要常来关注会员价上今天打折的是哪些商品，使他们和天雨结下了密不可分的缘分。
这四张牌，打的迅速，时间极短就迅速推开了，只有两天多的时间就在四十六家超市全面铺开了，而且迅速传达到群众中间，由千千万万的义务广告员传到每一个角落，让群众都知道。“一月十八日天宇集团开业那天，天雨集团拿出一千万人民币打折”这消息不胫而走，群众奔走相告，都相邀去天雨购物。
我们的动作，根本没给陈一龙回应的时间，有的他还一直蒙在鼓里。这就注定了他天宇败北的大局。
我们开始展览时，陈一龙只是冷笑几声：“雕虫小技，拿来打商战，可笑！你再宣传，人是重利轻义的，我们让出那么大的利，他们会听你的宣传鼓动？”
待我们打出“平价小雨天天下”的牌子时，他才感到了威胁，也挂出了：“天宇让你买到价格最便宜，质量最上乘的日本货，使你有向朋友炫耀的资本！”
可他忘了我们的第一张牌打的是爱国牌，他越点出是日本货，顾客越反感，他的宣传更为我们的“本店只售国货精品”做了反面宣传。
一月十八日，大战的帷幕终于拉开了，在音乐声中，天宇集团准备开业了，临时搭起的彩台上，天宇请来的歌手开始唱出腻人的歌曲，喧嚣的声音冲击著人们的耳鼓，顾客厌恶地捂在耳朵闪到离他们较远的地方，天宇周围反倒出现了一片空地。
陈一龙和日本三集团联合发起的豆粕期货大战，已经进入了关键时刻，这逼迫他在杭州那么重要的场合也没敢轻动他和日人集中起来的四个多亿的资金。这次他忍痛拿出大笔资金打围攻天雨的大战，就是想动摇凌氏的进攻，逼凌氏回军支援天雨，使他们可以乘机轻取凌氏，所以他现在非常关心这场遏止天雨势头的战斗，他知道，天雨是凌氏的一只臂膀，能让他断腕，会对这次吃紧的期货大战产生钳制的作用。
他亲自坐车赶赴主战场——他们在淮海路的天宇商店，那里面对著的是天雨集团的最大的天雨超市，也是天雨临时总部的所在地，在那里把天雨的气焰刹下去，对遏止天雨非常有利。所以他在那里投资最多，不惜花大价拉来了一些二三流的歌手，在那里大摆擂台，招揽顾客。
坐在车里，看著人行路两边的人都向自己的商店方向涌动，心里的惬意是难以言表的，他相信群众对日本产品的认知度，使他自恃压倒天雨毫无悬念，看著千百个彩色气球飞起，听著请来的摇滚歌手声嘶力竭地嚎叫，人山人海的顾客蜂拥著朝商店里涌进……
他得意地哼起了他喜爱的洪湖赤卫队里彭霸天唱的小曲：“石板栽花无根底，穷鬼焉能上天梯？三十年河东，四十年河西，哼哼，洪湖又回到了我的手里……”
“陈总，你看，前面不对头啊！”他身边的美妇保镖吴娜发出了极不协调的叫声，他睁眼一看，也立刻懵了：“是我眼花了，还是他们都走错门了？他们进的怎么不是天宇商店啊，怎么都涌向对面的天雨超市了？”
他忘了一点，现在不是八十年代初中国的经济，那时，经过漫长时间的折腾，百姓家里的商品几乎是一片空白，对那些包装华丽的日本商品当然是见了就买，而今我们的国货既实惠又耐用，而且又有可靠的售后服务，谁会再抢你那东洋垃圾？除非吃错了药！更何况他们在抢我们的钓鱼岛，买他们的商品，傻呀？
我们的打著《只卖国货精品》的四十六家超市，同时火爆起来，天宇的五天开业式，我们超市销售额竟高达两亿元，光会员卡就发出了十万份。而天宇集团的几家超市，仅销售一百八十多万元，不及我们的零头，气得陈一龙两天没吃一口饭。
极大的反差，让奔走在天宇商店内的记者终于明白了，媒体的宣传固然重要，但轻视民众的口碑宣传，则是大错特
