美女凶猛-第37部分
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险之说。但是,如果不能履行承诺,我会寝食难安的,所以,希望叶总成全我。”说完,我转过头看着叶琳。与环境很不搭调地,此时她的目光中竟满是温柔之色,我赶紧把头转开了,怕自己会当着这么多人的面儿和她的目光缠绕在一起。
“至于第三点,我说得也许是狠话,但绝不是狂话。没有人可以阻挡我的这个决定,如果不成功,我会离开公司。”我的目光坚定地扫视着所有的人,“这是对这个决策我个人可以承担的全部风险,而且是我自愿的,无论将来的结果如何,我都会坦然接受。我希望大家能够支持我帮助我,我们一起来为公司的发展出力。不过,有一句丑话我还是要说在前面,”目光再一次扫视,为了加重我的话的份量,“如果因为谁在执行这个计划时挚肘或者不配合导致公司造成损失,那么,我想叶总及大家都会对这样的人和事做出公允的评判。”
与刚才我说完第一点大家并没有什么反应相比,此时我的话已经深深震动了在座的每一个人。我想,应该没有人再会认为我是在哗众取宠了,因为只要不是瞎子聋子,就一定能感受到我坚强的决心。同时,关于我的最后一句话,他们听得出来,那绝不仅仅是说说而已。试想,一个人把自己的身家与职业前程都搭进去为公司做一件事,而且有着公司老总的全力支持,谁要是再在这件事上和他过不去,那就明显地是在自找不爽了。
听完这番话,我和叶琳用目光交流了一下,我示意她我的话说完了,然后坐下来。
目光中是赞赏和笑意,叶琳向我点点头,然后扫视全场,“任总监的做法说实话我并不赞同,但既然是他极力的要求,那么,我就象他所说的,承全他。请财务部的张总监和部内同事们一会散会后清点这些钱,然后存起来入账,”沉吟了一下,她继续说道:“先挂在‘其他应付款”上吧。既然是任总监坚持的,公司也认同了,那么,这件事就会这么执行,一会儿,请钱主任根据会议内容及任总监所说的,由公司和任总监个人签一个责任状,一旦这次决策因为策略本身的问题而导致失败,那么届时将按照责任状,该扣多少钱,按财务做出的亏损核算执行。
但是,公司也不会让任总监个人承担这么大的责任而没有表示,当这个计划实施成功后,公司也会对任总监及在这项工作上付出辛苦努力的人给予奖励。至于奖励的尺度,由于还没有做过研究,就先不在这里公布了。”我暗自点头。叶琳的话很公平,也应该这样。
第二十二章 减负完成
很明显,从大家的表情上来看,都已经充分认可了公司的这项决策。而且,员工中毕竟有近四分之一的人是策划创意部的,他们对这个计划一直非常支持。会开到此时,我想叶琳会和我一样,对其产生的效果是满意的。
“如果大家对公司的这项决策还有什么不明白的,现在可以提出来。”民主是任何时候都需要的,由其是在大局已定的情况下,这会使员工感觉到你对他们的尊重,叶琳深谙此道。
“叶总,这项工作要什么时候开始呢?如何开展?……再有,怎么向那些客户开口啊?”我知道,曹丽丽的话代表了很多人的心声。
叶琳听过,点了点头。
在这次会议上,也真的需要给出一个方向性的东西,因为很多的工作是需要大家一起来完成的。而面对一直在接触在服务着的老客户,要表达出以后不再为你服务了这个意思,确实难以开口。
“曹经理这个问题问得很好,也正是这个计划执行的关键。因为将由任总监来主持这项工作,我想请他来给大家说说。”说完,她转过头看着我。
我向她点点头,扫视全场,“此项删减客户工作的本质是维护好公司的声望。必须给客户一个暂时不能为他们服务的合理的解释,不但要真诚地求得对方的谅解,同时,不能伤及公司的人脉和信誉。
面对客户的时候,提出这样的想法确实不太好开口,但大家也不要想得那么复杂,从来都是双赢的合作才可以长长久久,所以,只要我们有足够的真诚,把我们公司目前的状况如实地讲给对方听,我想,客户方面是会理解的。
在具体操作上,我已经形成了一整套完整的方法,这个大家不用担心。今天的会议算是一次动员,做为这项工作的执行人,明天我将再开个会,把具体的实施方案和需要参与这项工作的人员做一下交流。……除了我之外,我想请公关部的曹经理和客服部的徐经理直接参与。”
说完这句话,我向叶琳投去了征求意见的目光,等看到她肯定的答复后,我接着说:“这就项工作,还将成立一个善后小组,对客户的进行中尚未完成的项目妥善安排,这个小组将由杜元朗负责。此项工作会在下周一的时候全面开展……”
散会后在办公室里,我总结了一下这次会议的得失,发现最大的收获是和叶琳之间形成了有效的配合,我们心意互通,从眼神就可以了解对方的想法,这非常难得,我感到欣喜。
本周余下的两天,名为‘减负’的公司客户删减工作在紧锣密鼓地准备着。
周四上午,钱娟拟了一份责任状拿来,我郑重地签下了自己的名字;周四下午及周五的一整天,在公司小会议室里,我召集这项工作的具体操作者曹丽丽、徐曼莉及她们各自抽调的两名本部员工、杜元朗及两名善后小组成员一起开会讨论了操作细节。
在公司现有的103个客户中,我们经过认真仔细的核实分析,确定了将要删减的客户名单,共有72家。这样,当‘减负’完成后,公司的业务项目将从原来的152项减至45项。
首先在完成时间上做了规划,将由曹丽丽和徐曼莉带领部内人员,各自包办36家客户,在一个月内完成对这些客户的解释工作,同时,将未完成的项目移交到善后小组,务必使最后的合作有始有终,尽善尽美地完成好。我之所以调杜元朗来主持善后小组的工作,也是要依靠他的水平能力,给这些客户留下好印象。
在执行时的具体操作上,我要求徐曼莉、曹丽丽等人在向客户提出的时候,不要找任何借口,而是直接把世纪畅想的状况介绍给对方,并尽量去求得对方的谅解。而如果对方不肯谅解我们,也无所谓。在过程中注意不要浪费时间,务必使这项工作在规定的时间内完成。
周六周日又是例行的加班,那些两个多月没怎么休息过的员工们本来都已经要崩溃掉了,但得知了公司下周就开始‘减负’后,竟表现得很兴奋,仿佛苦日子快到头了看见了曙光般,工作起来劲头十足。
周一的上午应该说我和叶琳都有些紧张,徐曼莉和曹莉莉各自带着部内的两名员工拜访在‘减负’范围内的客户去了。中午回来时,看到她们的表情时我和叶琳都松了一口气,用她们的话说,是‘意想不到的顺利’,客户们对公司的决定表示非常理解。甚至有的客户听了她们的来意后竟然很高兴,因为用他们的话来说,看你们那么忙,我们也早就想换人做了,但因为一直合作着,不好意思呢。
接下来的近一个月的时间,那些被‘减负’的客户的未完项目在杜元朗的主持下,基本上都划上了完满的句号。9月中旬,也就是‘减负’工作开展一个月后,我和叶琳商议,由徐曼莉和曹丽丽出面,邀请这些将暂停合作客户的业务具办人及公司领导参加世纪畅想在创世纪大酒店举办的冷餐答谢会,并为每个人准备了精美的礼品。
在宴会上,叶琳还亲自做了简短而真诚的祝酒辞。这样一来,不算那些对世纪畅想的这种作法根本无所谓的,一些本来还心存芥蒂的客户也完全释然了。神奇的是,世纪畅想在完成了‘减负’工作后,在业界的声誉不但没有受到影响,反而有所提升,这是我和叶琳都不曾想过的意外收获。
在‘减负’工作进行的同时,它的效果已经开始显现了。公司的各部门人员的工作量在渐渐减轻。在效率提高的同时,我召集策划创意部的人员,对现有的项目重新规划审度了一遍,经过大家研讨,对正在执行中但并不完善的方案给予了及时的修订与调整,公司的这种负责的态度立即得到了那些当事客户的激赏,双方的感情进一步加深,合作也更加融洽。
由于没有了更多的干扰,公司的整体操作水平在原来的基础上得到大幅提升。这样一来,几乎所有的客户在感到欣喜的同时给出了公司积极肯定的评价,同时表示愿意要进一步加强与世纪畅想的合作。公司的各部员工在‘减负’工作执行到一半的时候,已经不用在周末时没完没了的加班了。至此,仅仅一个多月的时间,‘减负’计划宣告顺利完成,公司运营进入了良性循环状态。
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第二十三章 意外约见
这段时间以来,由其是在 ‘减负’计划实施了一个多星期、效果渐渐显现出来之后,叶琳不在世纪畅想而是去集团那边的时间越来越多,有时会一整天不回公司。
从与她的交流中得知,最近一段时间,创世纪集团下属的零售业、酒店业、物业管理甚至集团龙头的房地产业,都不同程度地受到来自外界的破坏和攻击。而种种迹象表明,这些有意的破坏和攻击来自于重兴集团。
已经证实,重兴集团正在收购创世纪集团的股票。这些针对于创世纪集团的小动作,无非是想打击叶双城的领导地位,使创世纪的董事会对叶产生不信任。重兴集团来势凶猛,似乎胃口大得惊人。
而集团董事会的董事们确实已经有些坐不住了,开始向叶双城施加压力,请他务必解决目前集团面临的问题。叶琳这段时间经常到集团去就是因为这件事。
我和叶琳在公司里接触的时间虽然减少了,但私下里交往的时间却在增加。由其是周二和周五晚上,CE是我们不言自明的约会地。我们往往先后去到达那里,在我的专属位置上喝酒聊天打牌,偶尔也会什么都不做而只是静静地坐着,关系越来越融洽亲密。有一次晚上从CE出来,她提出散散步。在月光下的徜徉中,象那个晚上一样,她抓住我的手臂依偎在我的身旁……
但除此之外我们之间并没有更进一步的亲密举动。我不知道她是怎么想的,我感觉这样很好。令人心动的暧昧感觉始终保有着,那一夜的激情似乎是我们之间某种情绪的装饰物并在远方如忽明忽暗、不时照亮彼此目光的灯塔,欲望很淡却心有所属……
在‘减负’计划完成后的一天,她告诉我过一段时间集团领导可能会找我,让我有点心里准备。我问她是谁要找我,什么事情?她笑而不答,说到时候你就知道了。
平日里在公司看到方宁,她不再叫我任哥而改口叫任总监,一副公事公办敬而远之的样子。虽然如此,我却能感受到她时时的关注,有时候不经意的一瞥中,能看到她忙着躲藏的羞怯眼神。
磨磨和方宁之间的关系仍和以前一样,没有更大的进展。一天快下班的时候,磨磨表情郁闷无比地进了我的办公室,一言不发地坐到了沙发上,接着开始长吁短