我惹了野蛮美女-第163部分
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“先生,请问你是怎么发现的?我们这里都是经过严格的检查的,大厅消过毒,厨房里层层把关,有专门人员质检,为了保证顾客们的食物美味、安全,在送达之前都是经专人鉴定的。我们这里是不允许虫子飞进来的,甚至是厨房都消过毒,不容许一个虫子接近,你看我们餐厅如此干净,大厅如此整洁,宽敞明亮,一只虫子都没有呢。”那服务员忙解释。那么多人看着他,满头大汗的,要是解释不好,这件事的严重程度貌似超出他的意料,不是那么简单,万一处理不好,影响了餐厅的声誉,那么将不是他一个人的问题,会被经理批评辞职的。
我暗暗叹,这个服务员素质是高了,但显然没有应付公关危机的经验,也没有这方面意识和才能,现在不是解释的时候,而是把公关形象负面影响减低到最低的程度才是关键。他这样做是错误的,出色的公关人员,此时已经意识到危机,趁在没有恶化的时刻及时制止,甚至趁机树立自己餐厅的良好名声,转危为安。应该先把客人情绪稳定下来,安慰大家,再给大家打一个定心丸,找那个人单独解决或是显得大度一点,暂时迁就,所有的具体等调查出来后再决定。可是这个服务员,显然没有这负面知识也没有这方面的权力。
解释只会越猫越黑,给人留下不好的印象。
我心中暗叹。
这年头黑的人出色,正的人腐败,怪不得社会一天一天堕落。
那人果然跳起来,大叫道:“快叫你们经理出来,你没有资格解决这件事,我只认你们经理,我需要一个合理的解释,一个合理的解决方法,否则今晚我不走了。哼!老子就坐在这里。”扬眉一扫,那里坐满一桌的人物。
那一桌人,有老的,有少的,有男的,有女的,有凹陷的,有残疾的,各式各样,衣服参差不齐,脸容怪异莫名,三四岁的穿开裆裤都有,有的面容茫然,望望那个,看看这个,眼珠子乱转,宛如神经病院刚出来的。眼睁睁望那个几个服务员,盯着挺起的凹下去的,放着光芒,那服务员一慌,这眼光有点熟悉,那是什么呢?
啊,好像街上乞讨的乞丐。那眼光真的好清冷好可怕!
马上低下头。
乞丐讨上门来,吃得一桌子的高级菜肴狼藉凌乱,好几千啊!餐厅里的客人都是有头有面的人,他们回去稍微鼓动,那么他们的餐厅,估计客源少了不止一倍。
众人都在关注这件事,文静颜若馨和那服务员,充分发挥女人好奇好事的天性,RP大爆发,以记者的专注关心。我见她们暂时是无法回魂了,只好“善良”地把颜若馨前面的菜肴吃掉,然后把桌子上的菜肴开始了新一轮的歼灭战。吃了菜,喝了汤,喝完汤,再吃饭,吃完饭,就打开刚才自己叫来解愁的啤酒,自饮自酌。佳肴美酒,颜玉相伴,何其美哉!
此刻我的心情与刚才有了天壤之别,吃得津津有味,我吃完了颜若馨前面的菜,把她把盘子里的都夹出来吃了,觉得她一个女孩子吃不了那么多的,为了她的苗条身材、纤细腰肢,我舍己为人,帮了她一回。
再把几根骨头加进去她的菜里,骨头是有补的,我在哪本书听说过了?忘记了,骨髓对人体的某个部位都有滋补。
好像文静里的菜太少了,除了白饭还是白饭,一个人吃了那么多,有些肚涨,别的不知道哪里解决,给一点文静吧。呵呵,我把剩余的菜夹到文静那里,堆成一个小山。
颜若馨的碗里鱼刺一大推。
那边服务员终于没有办法,只好把经理叫出来,那经理出来,笑容满面,见了现场,稍微愣了一下,接着忙向那人道歉:“哦,对不起,对不起!请先生平静一下,不要着激动,我们餐厅一定会给一个满意的答复你的。”
经理就是不一样,讲的话有几分水准,众人都在看他们,看这件事怎么解决。经理狠狠瞪了一眼那服务员,好像觉得她的双腿昨晚张得不够开,满脸含笑道:“不知道发生了什么事?”
那人叫了起来:“我们一家子人在这里吃饭,不知怎么的,上的饭里竟然有一个知了,害虫!你叫我们怎么吃?我要赔偿,赔偿损失,我们在这里吃得东西,都得赔,我们严重受到伤害,我要去医院,为我们做一个全身检查,如果有什么损伤,医药费你们全部负责!”
那一桌子的人十几个,果然是一家子人。检查起来没有个几千也难搞定。再说残废的有几个,几个进神经病院的,这笔费用估计不少。
强大!我心里朝那人这么一竖中指。
那经理慌了,忙道:“这位先生,我首先代表我们餐厅向您道歉,给您造成不必要麻烦。我们餐厅的每一样东西都经过严格重重检查,是不会出什么问题,但既然出现问题,那我们也一样会给你满意回答。请您千万不要激动,我们商量解决之法。”餐厅的损失已经造成,无论是不是餐厅的错,但出现这样的事,如果不能以特殊的手段,那么在顾客心里必然造成不好影响。给顾客不好印象,以后客源就少了。
那服务员心里低估,我说的不是这样吗?但人比人有时候是气死人的,那经理说出来的分量跟她不一样,至少人家能保证,你有这个权利吗?
那人大吵大闹,就是不肯妥协,经理也有些没辙,他尽力商量解决之法,那个顾客就是得理不饶人,非要大吵大闹,要他赔偿、赔医药费,送去检查等等等等等!趾高气扬,并且扬言一旦检查之后出了什么事都要他们餐厅解决。那个经理心里暗暗叫苦,赔偿他不怕,但那事严重影响到他们餐厅声誉,以后这样子他们餐厅就不用经营了。
他要趁这个机会向大家表明,他们餐厅是值得信赖的,让那人给他们一个向大家解释的机会,将影响减低到最小。洁儿那人就是不肯合作,无论那经理怎么劝,抱手坐在那里,岿然不动。
餐厅里的人都被事情吸引,文静颜若馨被深深吸引,无法自拔,我喝完最后一口酒,吞下最后一块肉,用餐纸擦了擦嘴,摸了摸肚子。嘎嘎,饭饱菜足,打了个饱嗝,站了起来,呢呢自语道:“该老子上场了!”
那个人和经理大吵。
“啊!老羊你好啊!”一个声音嘹亮传来。
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第一百一十三章 现代包黑天【3】
那人转过头一看,十分奇怪,我走过去握住他的手,激动道:“老羊啊,你不认识我了吗?”
那人迷惑,瞧了我好一阵,怎么认都认不出来,我用力一握他的手,大声道:“哦,你忘记了,上次在那个餐厅,你忘记了……我们一起和那经理商量一些事,后来十几个人都去了医院——虽然有两个是去精神病院的,至少他们都有家可归。我们还有一次去一个俱乐部,唉,想当年,我和你喝了两件啤酒,把那餐厅的最高级的东西都免费享受完了……”
那人的脸色越来越难看,我的手握得他更紧,听到免费,身躯一震,立刻忙道:“啊,是你啊!最近我在忙,记性有点不大好……那个……那个……”
我哈哈一笑,一拍他肩膀道:“贵人多忘事啊!”,目光扫了一周,悄悄道:“那时你叫我叶先生的。”
“哦,叶先生,你好!”
看到我眼睛在转,那人心一慌,自己走过的餐厅无数,跟人打交道无数,骗过的人也无数,万一真的见过他和他合作也不是没有可能的。但他行骗一向是一个地方换一个地方的啊,没有重复,怎么会出现碰车呢?
目光扫了那几个人一眼,我叹道:“唉,老羊。你来到这里。应该早点找我啊,怎么能匆忙就几个人了事呢?没有我,万一你应付不来怎么办?有我就容易多了,至少我是地头蛇,没有我你寸步难行啊!今天的事解决了没有?”
那人紧紧握住我的手,激动道:“你好,你好!谢谢,谢谢!”像找到党组织的样子,激动莫名,可怎么看这人都不认识呀。我认识的人有那么帅的吗?
一般这样的人比较贵,他请不起,都是请乞丐神经病廉价劳动力。
表面不敢得罪我,暂时不了解我背景,况且感觉自己把柄握在他手上,不敢轻举妄动,一旦揭破对谁都没有好处。先安抚下他,可是他真的知道吗?
难道是过来讹我的?老羊心里乱转。
那个经理大眼瞪小眼,一个没有解决,怎么出现另一个,而且看样子跟他一伙的,完了。这事已经很难办,还有帮手,那这件事情麻烦来了。
该怎么解决呢?
“啊,这位老牛啊,好久不见。没想到你高升了啊!哈哈!~~~~~”
放开老羊,瞧见经理,我恍作吃惊,退后一步,然后大步踏前,狠狠用力拍拍他的肩膀,奇怪道:“怎么,你也不认识我了?”
那经理一愣一愣的,怎么冒出这么一个人,认识他又认识我,可是我一点都没有记忆呀。我是姓牛,但他怎么知道?难道是我太有名?不过他虽然姓牛,他最不喜欢人家叫他老牛,可以叫他的名字蟀蟀经理,这家伙怎么开口就叫人家老牛的。经理的脸色阵青阵白。
“唉,贵人多忘事啊!我本来还想跟你对老羊说情呢,既然我跟他认识,也跟你认识,刚才的事我见了,可以一笔勾消……”
“什么?”
餐厅里的人目光都集中在我身上,一个高级餐厅里穿着极普通的少年,但那普通的衣物遮不去其丰神俊朗、玉树临风、英俊迷人的风采,那翩翩的风度,侃侃而谈,面容淡定自如,说不尽的从容不迫。飘飘乎犹如楚香帅重临!
文静颜若馨迷惑看着我,不明白我在搞边课,那服务员更加迷惑,原来这个男人真的很不错啊,敢跟经理那么说话。那样子有点像当年的潘安、唐伯虎,嗯,只有更帅,没有最帅,服务员忙羞涩低下头。
“文静姐,疯子在搞什么?”
“不知道。”文静摇摇头,目光疑惑,玉容却逸出阵阵微笑,她不知道我将要干什么,但知道我做的事必然有我的道理,往往出乎人意料。
那经理一惊,忙握住我的手道:“啊!~~~~啊~~~叶,啊……那个叶先生,你好呀!我记着你的,刚才在开玩笑,开玩笑啊!”一脸谄媚微笑。
我脸色一板:“那你现在也在开玩笑了,叶先生是你叫的吗?你应该叫我——叶大哥,我叫你老牛,我们打招呼都是这样的。”我放开握他的手、拍他肩膀的另一只手,双手捏住他的脸颊,向外扯了扯,“啊!老牛,多年不见,你依然没变,风采依旧,弹性依然啊!”
如果说我刚才说的话已经出乎人意料,让人大跌眼镜,那么我这一抓让所有人的几乎在桌子上坐立不稳,从椅子上翻了下来。
餐厅里所有人目瞪口呆!
所有目光集中这里,一个堂堂高级餐厅经理,给人这么叫,给人这么捏,啧啧,那情形就和小女孩一样……众人想笑又不敢笑。忙低下头或转过身,女孩子已掩唇忍俊不禁。
那个服务员目瞪口呆,平常威严不可一世的经理居然给人这么捏柿子的捏,颜若馨“噗嗤”一笑,文静也忍俊不禁。
那“老羊”看见我这样态,心里暗暗高兴,原来真的帮我的啊,那就好好办多了,要是给他拆台,那将不知是怎么样的结果?有帮手,这件事更好做。
经理的脸色阵青阵白,目光射出一种羞辱和气愤神情,我见差不多了,凑近他,那酒气,满脸的污脏,立刻喷了他一脸。拍了拍他的眼睛:“你不认识我了,你真的不认