说话和做事-第8部分
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个诬蔑陷害罪,那不是偷鸡不成反蚀一把米吗?这把米太贵了。各位朋友在使用此法前一定要三思而后行,千万不可莽撞地铤而走险,否则只能被人当猴耍。
记住,不知深浅别下水捞鱼是办事儿的基本尺度。
5妙用激将,引大鱼
人的心理世界和情感世界差不多同外在的客观世界一样奇妙而复杂,有时一句话反向说,可以促成对方正向的举措,其中的奥妙就在于心理世界和情感世界的倏然变化……而怎样变呢?这里面也有一些规律:人们生活在社会上,处在各种复杂的矛盾关系体中,一个人如何考虑问题完全由自己的是非判断和情感好恶决定的。只要你事先了解了对方的情感好恶和是非标准,只要你知道了对方处在社会关系网络中的哪一个点上,你就可以根据社会平衡关系,或投其所好,或投其所恶,机动灵活地激发对方产生某种情感倾向和心理倾向,然后促使他按照这种倾向做出有利于自己的决策。这种办事方法就是世人常用的激将上钩法。
激将上钩法重在人的心理战,让人在某种情绪冲动和鼓动之下做出毅然的举措。一般有以下两种情况可用此法。
(1)设法戳到他的痛处
戳到对方痛处能激发对方办事的巨大力量。〃激〃,确切地说,就是要从道义的角度去激对方,让对方感到不再是愿不愿意去干,而是应该、必须去干。
以义激之的方法在我国更为有效。因为中国传统道德文化中有一个重要的方面就是重视人的品德修养,讲求道义、气节。对于义,每个人都有自己的衡量标准,在每个人的心中都有一面旗竖在属于做人道德的领地。激之以道义,恰恰都是去触及对方的内心深处,让他认为对方〃求助〃的实质是道义的行为。所以说,义,是一种促进力、凝聚力,它能让每一个具有基本道德的人主动担负起某些责任与义务。
但也不是说所有的以义相〃求〃,其〃求〃的内容都是深远、重大的。在平常的生活琐事之中,仍然可凭借道义去激对方,取得好的效果。
有这样一个非常有趣的小故事:
有一位母亲在和别人聊天的时候,谈到了自己的儿子。原来这个儿子要求母亲为自己买一条牛仔裤,一个简单得不能再简单的要求。
但是,儿子怕遭到拒绝,因为他已经有了一条牛仔裤,而母亲是不可能满足他所有的要求的。于是儿子采用了一种独特的方式,他没有像其他孩子那样或苦苦哀求,或撒泼耍赖,而是一本正经地对母亲说:〃妈妈,你见过没见过一个孩子,他只有一条牛仔裤?〃
这颇为天真而又略带计谋的问话,一下子打动了母亲。事后,这位母亲谈起这事,说到了当时自己的感受:〃儿子的话让我觉得若不答应他的要求,简直有点对不起他,哪怕在自己身上少花点,也不能太委屈了孩子。〃
就是这样一个未成年的孩子,一句话就说服了母亲,满足了自己的需要。在他说这话时,惟一目的就是要打动母亲,并没有想到该用什么样的方法。而在事实上,他的确是从母子道义上刺激母亲,让母亲觉得儿子的要求是合情合理的,而不是非分的。
这种事例在日常生活中还很多很多,也许当事人自己都没有感觉到有什么特殊之处,但又确实是凭着道义达到了办事儿的目的。
(2)利用对方的能力、自尊和名声作〃激将〃的话头
人的自尊、名声、荣誉、能力……等等,都可以作为〃激将战法〃中的武器。
裴文是唐朝开元年间东都洛阳的一位将军,剑法超群。
他家亲人亡故,为表达他对死者难以磨灭的敬意,他想请人在天宫寺绘制一幅壁画,一来为亲人超度亡灵,二来也暗合了自己的嗜好。于是遍访各地,但一直未找到合适的画师。
一日,裴文来到天宫寺,巧遇画家吴道子和书法家张旭。
他热情迎上前去,主动报上姓名,盛情邀请二位艺术家到一家酒店〃便宴〃。二位也不推辞,口呼〃幸会〃,脚已毫不犹豫地迈向酒店。
席间,裴文虚心请教画坛之事。吴道子像是遇到知己般大谈画坛境况。裴文直点头,大叫深刻、精辟,很受启发。
酒过三巡,裴文道出自己的心事,并分别给二位送上玉帛十匹、纹银百两,作为作画、题字的酬礼。
哪知二位艺术家笑意全消,立刻冷若冰霜,拂袖而去。
裴文见状,心想大约是两位艺术家嫌这报酬太低,有羞〃大师〃的名声。我只给他们如此微薄的报酬,太少、太不像话。
他立即痛心疾首,带着痛改前非的诚恳表情拦住二位,赶忙赔礼道歉:〃二位先生莫嫌钱少,我这是分期付款。等画作好之后,我再补齐。〃
吴道子听罢,怒从心起:〃裴将军不是太小看人了吗?〃说罢,怒气冲冲地转头就要走。
裴文觉得十分难堪。他想,论社会地位,我不比你们低,我是将军;论本事,也是各有所长,说不上谁高谁低。你画画得好,字写得棒,我的剑术亦堪称一流。今天我屈尊求画,反在这公共场合受到冷落,好生尴尬。裴文不由怒气上升,一时难以压下。
裴文有个〃『毛』病〃,一怒就要舞剑,一边口中念念有词:〃什么大师!什么书圣!画圣!我看是欺世盗名,徒有其表!光会舞文弄墨,描些香草美人,于世道无补,甚至不能助我尽一份人子孝心……还不如咱手中这把剑,可以斩妖驱邪,换来人间太平。有能耐来呀,是骡子是马牵出来遛遛!〃
吴道子、张旭听着,面面相觑,不禁汗颜,看罢舞剑,上前与裴文长时间地热情握手、拥抱。〃刚才不是我们故意使你难堪,实在是我们太厌恶铜臭味。我们绝不为了钱而出卖艺术。〃
说罢,吴道子灵感大发,挥动大笔,在画壁上舞墨作画,一口气绘成一幅巨型壁画。这就是吴道子平生最得意的《除灾灭患图》。
由上可知,激将法不能随意使用,必须抓住对方的弱点、弱项,或者对方认为值得骄傲的或引以为豪的地方,才能有所效用,否则,只会引来对方的埋怨和反感,让事情越办越糟。
说话和做事 第四章办事方式不要太直
在托人办事的过程中,及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化,来审视和调节自己,适时地采取相应的变通措施,才可能避免或减少失败。事变我变,人变我变,不把希望盯在某一点上。
人们都有这样一种心态:每当有人托其办事时 ,总会拒绝或假事推脱,因为在他们眼中,似乎除了自己的事之外,就没有什么重要的东西了。因此,我们在托人办事时,必须讲究些策略,不能一根肠子通到底,而应该委婉些,讲究些策略才是最重要的。
1暗渡陈仓,间接感化
世界是由阴与阳相互作用之后产生的。所以任何动力都是阴与阳的合力,只讲〃阴〃而不讲〃阳〃,或者只讲〃阳〃而不讲〃阴〃,都是头脑单纯的表现。比如某人据说因某项工作比较得力而受到了领导的称赞和奖励,表面上看名正而言顺,赞得应该,奖得有理……殊不知人家此前还曾有过〃阴〃的功夫,暗地里专门给领导送了〃礼〃,所以这阴阳结合才〃遭到〃了表扬和嘉奖。但有些头脑简单的人只看到了表面,天真地以为某人此次利益的获得确实是因为工作得力,但实际上远非如此,背后〃阴〃的功夫可能起了关键作用也未可知,而工作得力不过是受奖的口实和话头而已。所以,向别人学办事儿不要只学表面上的〃阳〃的东西,还要学那些深入事物本质的、表面上无法看到的〃阴〃的东西。在社会生活中,表面上五彩纷呈的〃阳〃的东西可能大都是由背地里〃暗渡陈仓〃的〃阴〃的东西决定的。所以,多在阴处动些脑筋,常常能收到阳功所不及的效果。
暗渡陈仓法就是把功夫用在背地里的办事技巧。这种技巧也可分成许多小窍门。
(1)利用边缘人物,疏通对方关节……
要想办成事或尽快办成事,最好针对关键人物下功夫,突破关键人物这道关卡,谋求关键人物的赞同和协助,问题往往很容易就得到解决。
但是有的事情,关键人物不好找,那就试看找关键人物接近的边缘人物。
因此,要想在解决问题过程中稳『操』胜券,除了着眼于主管、领导一类正式组织身份的负责人外,还应该争取足以影响主管领导的非正式的〃权威人物〃的同情、支持和帮助。通过当事人或上级主管人的亲友故旧,来说服当事人,成功的可能『性』大得多。
有时候,即使是上级主管和具体办事人员同意解决的问题,也会由于下属某一环节作梗而搁置下来。负责这一环节的人不论职位大小,也就变成了解决问题所必须疏通的〃关键人物〃。
这时候你切不可因他无权无职,就以为可以随便应付,否则你的好事儿就可能坏在他的手中。因此,切不可掉以轻心地对待你身边老态龙钟的老太太,玩弹珠打水枪的〃小皇帝〃,或风韵犹存的半老徐娘……这些人不显山,不『露』水,但他们都有可能是你走向求人成功的垫脚石,一定要时刻保持高度的警惕,抓住每一个可能发挥作用的人物。
俗话说,托人办事,不能〃一棵树上吊死〃。盯死主要目标,全力以赴,固然很重要;但是对于目标周围的那些〃边缘人物〃,也要多多花费心思,有时甚至能起到意想不到的作用。他们就像一条条地道,可以顺利地把你送到成功的彼岸。
(2)利用〃枕边风〃施加影响
幽默大师林语堂断言:中国一向就是女权社会,女人总是在暗地里对男人施加影响,左右着男人的心理情绪和处事态度,无形中便决定了事态的发展。一些老谋深算者深谙此道,找人办事时,专门在女人上做些文章,结果事半功倍。
下面就有一个现成的中国古代的例子。
楚怀王身边的两个大美人南后、郑袖,颇得宠爱。
张仪见到楚怀王后,开门见山地说:〃我在楚国什么也没有做成,我想去晋国试试,大王同意吗?〃
〃那你走吧!〃楚怀王毫不在意。
张仪接着问:〃大王,您想要晋国的什么东西?〃
楚怀王想了想,说:〃我国什么都有,我没有什么想要的!〃
张仪轻声说:〃那美女呢?〃
楚怀王没料到张仪这一着,一时竟不知如何回答。
张仪见其心动,接着说:〃大王您也知道,郑、周等地的美女,就像下凡的仙女一样啊!〃
楚怀王本是一个好『色』之徒,这下子被击中要害,立刻精神一振,忙着说:〃楚国这么偏僻,美女当然无法和中原的美女相比,你所说的美女,我当然是喜欢的。〃
于是,楚怀王给了张仪许多珠宝钱财作为路费,张仪又将这些钱财分发给想离开楚国的谋士们。
张仪要从中原带回美女的消息不胫而走,终于传到南后、郑袖的耳朵里。
几天后,南后派专人去给张仪送行。这人带着重礼,对张仪说:〃听说将军要去晋国,这是黄金一千两,南后请你一定收,权且作路上盘缠。
郑袖也送了500两银子。
张仪心里清楚,南后和郑袖之所以给他送重礼,其