斗破利欲场我和美女董事长-第100部分
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“那好,我等着你的好消息。”麦苏点点头,“其实呢,楚天,你的这个战略发展思路,不仅只对旅行社有重要意义,对于集团的发展,也同样在某些方面起到了启发和启示的作用,对集团下一步的战略走向,也具有积极的意义,我昨天和迈克还有肖总交谈的时候,也提到了这一点,他们也都如此认为……”
我针对旅行社的这个方案竟然能对集团的发展起到启发,竟然能对集团的发展具有积极意义,我心里不由有些激动起来,还有些自豪感。
然后麦苏又说:“其实我们做旅游,做的就是营销,做的就是服务,集团是这样,旅行社更是如此。对于你们旅行社的营销,我有一点不成熟的建议,不知你是否愿意听?”
我一听麦苏这么说,来了精神,我终于有机会聆听麦苏的真功夫了,我倒是想听听麦苏到底会说什么建议。
我忙点头:“董事长请讲,洗耳恭听。”
麦苏说:“目前旅行社的营销模式主要是在线下,现在是网络时代,只做线下是会走入死胡同的,我想呢,你们能不能考虑线上线下同时进行,尝试开辟一条新的营销路子,打开新的营销局面……”
“哦……”我看着麦苏,“董事长的意思是在进行传统营销的同时开辟第二战线,搞网络营销。”
“是的。”麦苏点点头,“我认为,如果说传统营销是钓鱼的话,那么,网咯营销就是网鱼。”
我专注地看着麦苏。
麦苏继续说:“网络营销的特点是基于核心产品,核心竞争力,通过互联网来编织属于企业自己的渔网,洒向目标客户群,同样的平台,同样的人员配置,网织得越大,捕到的鱼就越多。如此,旅行社就可以通过建立渠道,得到快速发展,换句话说,网络渠道就是旅行社实现快速成长难得的放大器……”
听着麦苏的话,我的心里一亮。
麦苏又说:“你们旅行社在构建网络渠道时,当然需要有一定的指导思想,有一个明确的方向,也就是说网络渠道定位。你们的做法,要符合电子商务的发展方向,符合消费者的行为习惯,这样,才能在互联网上如鱼得水……”
“董事长,你说的太好了,网络营销无意是一个重要的渠道,无疑是对现有营销模式的重要的补充。”我说,“那么,董事长认为构建网络渠道,有没有最快最有效的方式呢?”
麦苏想了想:“我想,除了自己招聘专业团队直接建立网络渠道之外,还可以找专业的公司来合作。对于旅行社来说,能让资金充分利用、取得更大效益的渠道才是最好的……”
和麦苏偶遇的一席谈,在我眼前打开了一个新的视野,麦苏看似无意的建议,让我有茅塞顿开之感。
“董事长,我会认真考虑你的指示的,回去会尽快抓落实。”我说。
麦苏笑起来:“我这不是指示,是建议,供你们参考。当然,搞线上营销,下一步不仅仅只在旅行社,集团也在考虑……”
“线上营销还有一个好处,那就是可以避开同行业之间的互相捣鼓抢客户,在线上,对方是无法挖走属于我们的客户的。”我想起荣氏集团,不由又说了一句。
麦苏微笑了下,看着我,没有说话。
我此时感觉麦苏看我的目光又有些温暖和温和了,还带着几分温馨。
我的心不由有些乱了,麦苏为何要用这样的目光看我?
看我的眼神有些迷乱,麦苏即刻恢复了如常的目光,恢复了自己的沉静和淡定。
我迅速清醒过来,知道自己又在自作多情了,心里暗暗责备自己,觉得自己这样自作多情是对不住瘦小丫的。
正在这时,蓝果从电梯里出来了。
看到我,蓝果停住了脚步。
麦苏这时也看到了蓝果,注视着她。
“结果怎么样?”我不由问了一句。
“刚结束,让我回去等通知。”蓝果说着,又看了一眼麦苏,眼神一颤,似乎她被麦苏惊人的美貌震动了。
“这位是……”麦苏友好地看着蓝果,又看看我。
我说:“这是我老乡,叫蓝果,来集团应聘的。”
“哦……”麦苏冲蓝果笑了笑,伸出手,“欢迎你来集团应聘,我叫麦苏。”
蓝果和麦苏握手,看着麦苏,吃吃地说:“你……你就是……麦董事长?”
显然蓝果这时已经知道了四海集团董事长的名字。
麦苏点点头:“是的。”
“麦董事长好……”蓝果有些拘束地说。
麦苏看着我:“楚天,你这位老乡可真漂亮,自古山东出美女啊……”
麦苏在夸赞蓝果,其实我知道是自古江南出美女,麦苏却说是山东。
蓝果有些不好意思地笑了,不是那么拘束了,说:“虽然我也是女人,但我却觉得麦董事长是我见过的最漂亮的女人。”
蓝果这话当然不是恭维,麦苏当然是绝世美女,绝代佳人。
麦苏呵呵笑了:“蓝果,其实我觉得女人的美不仅仅在于外表,更重要在于内心。”
麦苏这话我赞同,我虽然没有见过瘦小丫,虽然瘦小丫可能真的不漂亮,但我却觉得她是我心里最美的女人。
我接过话:“董事长这话是真理,其实有的女人即使见不到她的面容,但从其内心世界里,同样能感觉出她是不是一个美女。”
麦苏笑了:“楚天,你这话我怎么听不懂呢,你说的是哪位美女啊,见不到真容却认定是美女?”
我一时有些错乱,忙说:“我是泛指,是打个比喻。”
麦苏忍不住抿嘴笑,那笑里似乎带着几分得意和俏皮。
我一时有些困惑,麦苏为何如此笑呢?
蓝果呆呆地看着麦苏,似乎她被麦苏的美镇住了。
麦苏笑了会儿,对蓝果说:“蓝果,虽然我是集团董事长,但是对于招聘的事情,我不具体过问,这次你来集团应聘,我真心欢迎,同时,也希望你能应聘成功,成为四海大家庭的一员。”
蓝果忙点头:“谢谢麦董事长……我也希望能自己能成为四海大家庭的一员……”
说完,蓝果看了我一眼,眼皮一跳,随即又转移开目光。
麦苏此时正注视着蓝果的细微表情。
虽然麦苏和蓝果都有如此的希望,但我此时内心里却是矛盾的,我不知道自己该不该真心为蓝果发出这种预祝。
然后蓝果礼貌地告辞离去。
麦苏看着蓝果离去的背影,眼里带着几分沉思的目光……
我不知道麦苏此时心里在想什么,不知道她想到了什么。
第180章人干
当下下午,旅行社召开全体人员会议,宣布实施品牌战略的决定。
开全体人员会议之前,麦萍先召集我和林志雄以及各部门负责人开了通气会,公布了方案的内容,通报了集团决策层对此方案的支持和决定。既然集团领导都支持,既然已经决定实施,大家都表示赞同。林志雄也不例外,率先表态支持此次旅行社的改革举动。
管理层达成了一致,落实工作就好做了,在全体人员大会上,我给大家详细具体阐述了改革的具体方案和实施步骤,大家群情激昂,纷纷表示支持。
接下来,我就开始给大家布置任务,把方案的实施步骤分解到各个部门,给各部门负责人下发了具体的任务。
散会后,各部门都开始召开内部会议,对方案进行具体落实。
我主持召开计调部的内部会议,要求计调人员按照分工对旅行社所有的旅游产品进行全面梳理,剔除掉那些垃圾线路,对包含有进店进寺庙途中额外收费的线路进行全面升级改造,重新核算成本。在此基础上,按照VIP纯玩团的标准重新设计新的产品线路。
人叫人干人不干,政策调动一大片。新战略新政策的出台,激发了大家的工作积极性,大家都动起来了,带着满腔的热情投入到各自的工作中去。
布置完计调部的工作,麦萍过来找我。
“业务部那边林志雄压不住了,你过去看看。”麦萍说。
“怎么了?”我说。
“业务员都在提意见呢,不知道林志雄怎么搞的,压不住了,都在闹腾。”麦萍皱起了眉头。
“我去看看。”
“我和你一起去。”
我和麦萍去了业务部。
还没进业务部,就听到里面有业务员在说:“按照新政策,我们以前的客户要流失很多的,很多客户就是冲我们旅行社的产品价格便宜才来的,现在可好,便宜的没有了,我们怎么去拉客户?没有客户,我们靠什么吃饭?”
“是啊,林总,你是我们的分管老总,你说说,我们的老客户要是流失了,我们的收入会减少多少?”
“就是,搞改革也不能搞掉我们的客户啊,我们就是靠客户吃饭的,我们的损失怎么补偿?”
大家议论纷纷,听起来都很不满意。
我和麦萍走了进去,林志雄正坐在那里抽烟,神情似乎还很悠闲,一副事不关己的样子。
看到我和麦萍进来,大家都不作声了。
刚才开全体人员大会的时候没人提出什么意见,怎么这会儿就闹腾起来了?我有些困惑,看看林志雄,他还坐在那里抽烟,看也不看我一眼。
难道是林志雄又捣鼓了什么小动静,挑唆大家什么了?
麦萍这时说:“大家怎么都不说了?继续说——”
大家还是不作声。
林志雄这时苦笑着对麦萍说:“麦总,大家是在关心自己的切身利益呢,我现在也没好办法了。”
麦萍这时看看我:“楚总,你来谈谈吧。”
业务部是林志雄分管的,我谈显然有些不合适。
我有些犹豫。
麦萍似乎看出了我的顾虑,一咬牙:“楚总代表我,他不论谈什么,都是我的意思。他现在代表我给大家谈话——”
说完,麦萍用鼓励的眼神看看我。
既然麦萍如此说,那我就来了底气,看看大家,说:“刚才大家的一些想法我都听到了,大家担心的无非就是产品升级改造后,我们只做VIP纯玩团,不做低级的购物垃圾团,大家的业务量会下降,大家的老客户会流失……对这一点,我想给大家分析两点,第一,大家做的那些购物垃圾团,到底纯利润有多少?业务提成又有多少?老客户又会有多少回头的?那些购物团,本身价格就低,利润很低,发出去之后,又是进店又是购物,又是额外交钱,又是烧高香拜佛,客人有这一次就够了,你以为还会有多少客户愿意再加入这样的团?第二,在我们的客户群里,喜欢纯玩的客人又占到什么比例?大家心里没有数?保守地说,不低于80%。我们只要稳住这80%,我们只要在这80%的基础上继续发展新客户,大家还愁没有业务提成?我们的中高端品牌只要打出去,大家还愁揽不到新客户?”
大家静静地看着我。
我继续说:“当然,低端客户的流失,或许会暂时给大家带来一些经济上的损失,但是,大家眼光能不能放长远呢?能不能看到明天后天呢?大家能不能站到旅行社的角度来看问题,集体的力量壮大了,集体的效益提高了,大家还愁个人的利益得不到保障?”
大家开始点头,纷纷说:“是啊,楚总说的有道理,怎么刚才林总就没说明白这个道理呢?”
麦萍不满地瞪了林志雄一眼。
这时我脑子里突然想起上午麦苏和我谈的网络营销的事情,略一沉思,说:“再告诉大家一个消息,旅行社的业务,下一步将坚持两条路走路,大家现在做的是线下经营,随后,旅行社将展开网络营销,线上线下同步开展……”
一听这话