创业时代-唤醒你的创业精神-第3部分

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所以，培育一种具有创业精神的企业文化，要用能带来最大竞争优势的特定价值来支撑。这种企业文化和你张贴在大企业、政府墙壁上的陈词滥调没有多大关系。具有创业精神的企业价值是能击败竞争对手的最强有力的武器，它能确保你的市场和产品创业计划的实现。
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第6节：使命感：在沙滩上留下（6）
保持生机
当然，在担心能否保持生机之前，必须让企业得以运行。但是本着“一分预防胜似十分治疗”的精神，考虑企业价值还是有必要的。企业的核心价值必须每天都要加强，在此，至少有三大因素影响你的企业价值的生机与活力：高层管理人士的日常行为，组织惯例与行为，以及员工奖罚制度。如果这些重要的“文化影响因素”都支持你的企业价值，企业的价值就会充满活力。否则，企业的价值就会迷失，随之而失去的是你为实现创业梦想而拥有的最佳保证。
直入此书的核心点，你可做出这样的结论：把“工作中的创业行为”作为核心的企业价值可获得许多竞争优势。但是，对一个公司来说，如果五年之后连雇员股票所有权方案都没有形成，则业绩酬劳计划简直就是天大的笑话。另外，“内部升迁”政策好像不适用于职员之上的任何管理者，人人知道陷入麻烦的最万无一失的方法就是随意尝试新事物。最后，相对于像创业家那样行事却未获回报而言，公司对没有创业精神的官僚主义者不予惩罚更糟糕。毫无疑问，这样的企业不可能形成一种创业的价值观。
到此为止，我们已很清楚，要培育出创业使命感，需要制定简单的计划、挑选合适的市场与产品、设定企业价值标准及保持生机。如果你想看一下这几个方面是如何有力地发挥影响，那么就让我们看一下布艾尔？麦塞的使命。麦塞是我所知道的最难忘的人物之一。
布艾尔？麦塞的使命
盲人怎么偷牛？是不太高明。所以我才被捕。
——布艾尔？麦塞（Buel　Messer）
麦塞庭园景观公司（Messer　Landscape）创始人
时间是1980年一个飘雪的星期五，麦塞呆在家里。他压根儿就没有工作。对一个被判有罪的偷牛贼而言，工作的机会并不多。无聊沮丧之余，他抓起一把铲，对两个小儿子说，“我们给邻居们铲雪去”。他需要孩子们当他的“眼睛”——麦塞是位盲人。
不像是创业伟绩？再考虑一下，它只不过比《哈佛商业评论》中的东西略为粗糙些罢了。从铲雪和修整草坪开始，当然始终少不了他的儿子们，麦塞创立了数百万营业额的造园企业。今天麦塞庭园景观有许多零售业务，涉及数千种植物的批发生意也爆增着。25万美元的大项目做来不费吹灰之力。而对一个有过“前科”的创业家来说，这样的成绩实在不差！从麦塞的故事中我们可以学到许多，这里我们感兴趣的是：没有资金来源，不用任何学说理论，完全赤手空拳，只凭着使命感的驱策，为了养家糊口以及重建名声，麦塞创建起一番事业。
麦塞出生于肯塔基州东部一个贫瘠的丘陵区，家里很穷。他生来就视力萎缩，只有一只眼睛尚存约5％的视力。奋力念完小学之后，他获准进入俄亥俄州公立盲人中学，但学校功课并未引起他的兴趣，倒是运动竞赛让他有些着迷。凭借体育奖学金，他升入大专。为了测验自己的能力，他第一个学期及最后一个学期帮教务主任造名册。麦塞在此期间曾获大学摔跤对抗赛冠军，并在俄亥俄州一英里赛跑创下州纪录；全国电视网还转播了他在麦迪逊花园广场对抗世界纪录保持者吉姆？赖安（Jim　Ryan）的光荣一刻——赖安是室内径赛少数几位能于四分钟内完成赛程并夺标的选手。对一位又穷又盲的肯塔基孩子来说，麦塞做得挺不错。
麦塞以其无穷的精力与勇气克服自身的缺陷，成为残障学生的典范。他的第一份工作是在威斯康星州视觉障碍学校。同时他对帮助日益增多的残障者很感兴趣，并开始于夜间修习研究课程。在威斯康星州，他结识并娶了25岁、同样是视弱的太太。接着，麦塞转至佛吉尼亚聋盲学校服务。他在佛吉尼亚大学修完硕士学位，然后继续攻读博士课程。
作为一位大学教师，向残障教学的专业领域挑战，并不是麦塞以为自己惟一能做到的，他一直也涉足其他方面，比如农场经营。他有一个小规模的农场。有好几年的时间，他白天教书，晚上经营农场。但他越来越热衷于成为一个农民企业主，于是开始扩充营业。刚开始，资金取得较容易，信用很好。但一再扩充之后，财务危机便越陷越深，出资人一察觉到麦塞的财务困难便立刻停止给他贷款，情况岌岌可危，而他却一筹莫展——直到一个黑夜里，他和一群亡命之徒协定去赚些“容易”钱。在这次可怕的意外中，麦塞在绝望中做出的不当行为不但赔上辛苦得来的成就，一家人虽不富有却令人尊敬的生活方式也毁于一旦。
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第7节：使命感：在沙滩上留下（7）
得知麦塞早期的犯罪行为，我起初难以掩饰内心的好奇，不禁问他，这是怎么回事呢？麦塞以一贯乐观而诚实的语气答道：“盲人怎么偷牛？是不太高明，所以我才被捕。”尽管有些稀奇，法官及社会人士并没有因此而被取悦。在佛吉尼亚州的乡下，偷家畜不只是法律上犯罪，同时在道德上也有罪。初犯者在狱中难过，回到社会也永远没好日子过。这就是1980年那个下雪的星期五的背景由来。麦塞一家财务陷入绝境，虽然麦塞曾在学术界受欢迎，但有前科的人却找不到好工作。州长最后虽然大赦了他，恢复他的公民权，但却恢复不了他的尊严。
麦塞提及那段时期，从未感到自怜或怨天尤人：“我不用它来反击任何人，因为是我一手造成的，我要承认这一点。我想多年前因为自己的判断错误而犯罪的事实，让我今日不敢行错半步。我曾发誓，余生无论做什么，都要证明自己是诚实的——不是对每一个人证明，我知道这永远做不到。这对我是一个挑战，也是一份积极的推进力。”
从麦塞的话里面，我们可以了解到他生命中的首要任务就是在于赎回名声。要达到这个目的，惟一的选择就是自行创业！他是如何做到的呢？他的使命感又是什么呢？要了解麦塞的创业理念，你就必须重新认识英语的简单与直率，在这里你找不到“商业术语”。“后向企业合并”（backward　integration）变成“我们必须卖自己种的树”。“市场区隔”（market　segmentation）则被说成“老太太类型对挑剔的律师、医生类型”。一旦你搞懂这些语言，就会开始领会麦塞是用怎样的热情在说话，不再注意管理学是如何如何。他了解自己的产品，知道市场何在，还知道怎样才能打败对手。这就是“使命感”的阳春版说明，以及创业家式的商业计划和商业价值。
从1980年的铲雪开始，麦塞一谈到他的起步就充满了感情：“我在狱中时还得清偿一切债务，真的很令人沮丧、烦闷。我跌到谷底，一直在想，一定有什么方法可以挽回一些。那时我有两个儿子，一个9岁，一个11岁，我们帮临近一些人铲雪，这让我想到铲雪可以赚钱，又是社会服务类的工作。所以那个礼拜我在报上刊登了一则广告，希望能在做‘家庭主夫’的当口，为我和两个孩子找些差事。广告是这样登的：‘代为修整诺斯恩（Northend）附近的草坪’。那时正是三月的第一个星期，正是修整草坪的时节。广告登了两三个星期后，我们约收到二三十份回应，从中挑选了邻近的15家草坪来做。我因为不能开车，两个孩子又不够大，这种近距离使我可以开着小型锄草机，后面再拖着一台小双轮车载孩子——这就是麦塞庭园景观20年前开始的方式。”
“我只是想这点小差事可以让孩子们忙一阵，不再胡想，况且自己也很快就厌倦于烹调以及清扫房子，一点也没料到那个夏天会有这么多和整修草坪有关的工作可以做。而接下来我就有较多时间去思索，并做出些实际的构想。不管如何，我们做了些副业。很多雇主是退休的人或是老太太，我们认为这类型的雇主要比那些有钱的医生和律师好。医生和律师太挑剔，而我们又不是很懂园艺，在这样的情况下，可能老太太比较会容忍我们的外行。说实在的，我之所以会那么想，是因为孩子们没一点概念，要让他们修整草坪也颇为难。他们理所当然要做我的双眼，而早在我目不能视时，就这么做了。然后就有雇主询‘能不能帮我修剪灌木？’之类的事，我回答当然好。虽然以前没做过也要做，必须读资料学习怎么做，之后这样的事变得理所当然。我们第一年的总收入是5　400美元。”
“我想接着的一大步是我所认识的一个房地产经纪人兼建筑业者，他盖了两幢房子。他问我们是否能为他耙整凹凸不平的空地并铺上草皮。那是第二年，我们雇了一个有货车的人来做兼职工作，因为他可能会带自己手推车上工。反正我们就是那样来回做各间屋子的工作。结果我们耙整了那块地，还在前头种了七八株灌木，用护板敷在地面上以保护其生长，结果奇迹式的，草长得很好；而其他的工作，我们也做得不错。我们因此摇身一变成为景观设计师！就在那时候我开始狂想。”
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第8节：使命感：在沙滩上留下（8）
这就是企业最根本的发源！它代表了什么？做值得做的事，追寻光荣的使命，这才能激发人去做不可能做到的事。使命取决于价值观，是个人的，而不是出自顾问之口，你的就是你的。麦塞的事业心为他克服艰难，找回尊严：“它给我一个机会证明自己不是全然不老实。我一直试图在各方面证明自己的诚实正直，无论以前曾有怎样的恶名声，在企业界和社会中，我们仍能达到自己所要的成功，感觉到自己真实的存在”。
我请麦塞介绍一下他是如何着手设计公司计划的，以及他是否设法建立公司价值观。如你所料，麦塞对公司计划与价值观的说明，纯粹是一种常识。既无管理顾问概念性的高雅，也无画大饼的空谈，只是真实反映出他的目标取向以及所采取的方法。麦塞的战略直接取自于市场。从他为客户与产品设立的目标可以看出他对市场的了解与重视。谈及此，他变得十分谦虚：“不是我的功劳，是市场的需求！我只是看出那些地方现在或将来所具有的强烈需求，而加以利用”。他对客户心存感激之情，“我只是觉得很幸运，能让客户相信我们会使他们钱花得有价值，如果出了什么差错，我们也会负责到底。”
麦塞庭园景观的主要价值观（企业文化）直接反映了麦塞对人类潜能永远乐观的看法。他把雇员看作是伟大事业的杰出贡献者。他的最大责任是实现下述理念：“我喜欢雇佣那些不曾得到过好机会的人，鼓励他们，看着他们成长。随着他们的成长，公司也会发展。我一直觉得没有必要雇佣那些训练有素的人员，因为我觉得自己是个好老师，启发员工并帮助他们比以前更好，同时我也因此而稳定发展。你必须让他们对自己有强烈信心，接受启发。可以说，激励、鼓舞人