机会只爱有准备的大脑-第21部分
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最近，很多公司的员工都失去了精神平衡，我想这是因为虽然员工们 被导人了目标设定或者绩效主义，可是却在没有形成具体的技巧论的情况 下想靠精神论来实现，所以组织整体出现了问题。
城繁幸写过一本叫《从内侧看富士通“绩效主义”的崩溃》的书。我 做经营顾问的时候，也和很多人聊过有关公司的绩效主义的话题。
绩效主义之所以出现了问题，是因为公司没有形成公平地进行人事评 价的过程。而且，出现什么问题的时候，以反败为胜的形式夺回成果这种 精神方面的训练不够，所以很多人都采取了回避风险的行动方式。
某一个企业有人感叹说：“70％的员工的评价达到A级（最高评价）， 绩效主义没有发挥作用啊。”
实际上从这个企业实行绩效主义开始，业绩就很惨了。因为开始的时 候，员工们目标设定得都很低，对绩效也弄虚作假。
第五章I
胜间技调和
为了保持获得成功的干劲，要最大限度地发挥每个人的能力。可是不 创造对每个人公平评价的环境，就像导入绩效主义后发生的那样，每个人 都不会继续努力了。
所以，为了使任性和成功联系到一起，怎样把这种任性，也就是自己 的强项和弱项分开，创造使强项发挥的环境、使强项得到活用的人事评价 体系变得越来越重要。
我工作过的一个外资企业，把“（不进则退）（up or out）”这样的评 价作为基准，意思是不上进的人就离开。想不到的是，它很管用。
刚进公司的时候真的觉得很不能理解，可是“up or out”人事评价体 系本身是很严密的。
每一个季度都有好几十页很详细的评价表，有360度全方位的评价， 我自身作为管理人也用：T很长时间的人事评价体系。
而且，培养不了下属的管理者是无能的，所以我对培养人才很热心。
为了调动下属的干劲，光靠上司的给予是不行的。在某种意义上，上 司和下属应该看清彼此的能力，一起去开发能够最大限度活用这些能力的 “创造型任性”。
当然并不是所有人都有职场环境意识。可是有这种意识和没有这种意 识，会使你今后在职场上获得完全不一样的发展。
步骤2—坚定自信地行动（跨步）
为什么坚定自信地行动很重要
任性的成功，也就是创造与周围的人和谐地、能够最大限度地发挥自
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有准禽大脑
己能力的环境的重要性，在第一步中我们巳经有所认识。
下面要掌握坚定自信的行动能力。
“坚定自信的表现”就是“既重视对方也重视自己的自我表现方法”。 比如，有不能接受的合约条款时，要列出依据，说明不能接受哪一 点，并提出自己的建议这就是坚定自信的想法。
和坚定自信相反的是过于消极、攻击性太强的表现。
消极地、过分地充当好人的话，就拒绝不了不合理的要求，就会过于 听信别人的话，就会接受自己不愿意的事情，结果就会对对方产生不满， 加深自己的受害者意识，形成不健康的人际关系。
相反，明明没有实力，还想要将自己的力量强加于别人的话，就会一 开始以“那不可能”的态度把别人的话顶回去。出现问题的时候，会给自 己找很多借口，用威胁的方式使自己显得很强大，这样就容易带有不必要 的攻击性。
请大家想想身边能干的、受人尊敬的人的态度，真正有自信的人是很 谦虚的。
可是和对方商谈的时候，谦虚中也要坚持“只有这一点不能让步”的 原则，而且在交涉中要把自己的意见很好地传达给对方。
如果你想要和这种人建立长期的交往关系，他们常常会欣然接受。
“戒除三毒”和坚定自信是人际关系的两个支柱
我一直强调坚定自信的表现的重要性，而且自身也很注意坚定自信的 态度，虽说如此，我是在2001年，我32岁的时候才真正了解“坚定自 信”这个词的。
欧美的人从高中的时候就开始作有关坚定自信的训练。可是日本还没 有形成坚定自信交流训练的体系。
我是32岁接触到这个训练的。我的一个朋友组织了 40个人进行坚定 自信的训练，并邀请我做他的助手。。
我的那个朋友是留学回来的，所以他很了解这种训练。他觉得我在 外资企业工作了那么久，肯定也很了解这种训练，所以邀请我做他的
助手。
可是当时的我还不是很了解坚定自信训练，处于会过度攻击对方，而 勉强接受什么的时候就会产生受害者意识这种很不好的状态。
可是很巧合的是，我接触到坚定自信训练和“戒除三毒”几乎是在同 一个时期。所以在我构建人际关系的过程中，坚定自信和“戒除三毒”这 两个支柱是我飞跃式进步的重点。
通过对坚定自信的理解，我学到的是，过度防御的话，最终会爆发， 并会对对方造成攻击。因为凭借自己的防御本能积攒太多负面能量的话， 一旦有朝一 H为了使自己的精神稳定而释放这些能量，就会一下子全爆发 出来。这对于自己和对方都是一样的。
所以，如果你对某人有什么不满或者怒气的话，要合理地、客观地把 你的想法传达给对方，和对方共同解决问题。这样无论是对自己还是对对 方来说都能形成一种健全的、没有受害者意识的和谐关系。
如果担心说了自己想说的话就会伤害对方而隐瞒事实的话，那么，最 终情绪就会爆发。实际上这种情况才是不幸的。
解决问题和互助精神是坚定自傕的基础
这里希望大家注意的一点是，坚定自信并不是任凭感情发泄，什么都 对对方说，而是彼此之间产生什么问题的时候，不隐瞒情况，用彼此的智 慧共同解决问题。
所以，解决问题的能力越强，拥有解决问题的个人资产就越多，越有
表现出坚定自信的可能性。
相反，不能表现出坚定自信的人，在某种意义上可以看成是自己没有 什么本事，缺乏解决问题的能力和交涉能力。
坚定自信的基础也可以说是对对方的关怀。
有趣的是，我开始注意“坚定自信”这个词的10年前，也就是我20 多岁的时候，在贝蒂？里罕？哈瑞干著的《商业游戏》一书中读到过这 个词。
可是当时并没有意识到坚定自信的重要性，所以也没在意。
后来注意到这个词后，我苦笑道：“为什么读了 10年都没有注意 到啊。”
可是人生是有阶段的，当时我没有足够的个人资产，所以我表现不出 坚定自信。所以，没有在意坚定自信的这10年对于发现坚定自信的重要性 来说，可能是一个必要的时间段。
同样，现在正在读这本书的读者中可能也有人弄不懂坚定自信的
方法。
可是随着掌握“大脑120％活用法”、“速断速决法”、“个人资产增值 法”等各种方法，你就会越来越意识到坚定自信的表现的重要性。
我们可以把坚定自信的方法改称为“舒服的自我表现”——不打垮别 人，也不被别人打垮，建立中长期的人际关系，能够说出自己的真实想 法，建立和谐的关系。这样说可能更容易理解。
以下是有关坚定自信的一些作品，有兴趣的读者可以读一下。
卡尔？莱蒙（Cal lemon）著的《怎样使自己变得自信》to Assent yourself）
总结了什么是坚定自信、要注意什么、学习什么等内容，简单 易懂。
第五牽I
胜间技巧⑷调#
安妮？迪克逊著的《第四种生活方式》
表述了坚定自信的基础是信赖自己，用实例讲解了正确要求自己 的方法。
怎样和不坚定自信的人交往
理解了人性的力量，并且能经常很好地注意坚定自信的表现，各种人 际关系就会往好的方向发展，朋友也会增加。
创造良性循环的过程中很常见的情况是，无论你表现得如何坚定自 信，对方也不能表现出坚定自信。
这时候从“发生的事情都是正确的”这个角度出发，不能说立刻； 但是要渐渐地减少和不能表现得坚定自信的人相处的时间，以能够充分 发挥自己能力、能够沟通的人为交往的中心，在工作和个人生活上进行 调整。
遗憾的是我们不能强制改变对方的行动。我们只能改变与对方相处时 自己的行动。
如果对方也能表现出坚定自信，和你一起解决问题，那是再好不过 了。不断地增加和这种人相处的时间，会使你们的关系变得更好。
可是，倘若你很想解决间题，对方也不合作的话怎么办呢？坚定自信 的方法也不是万能的，能解决的事也是有限的。
可是，以这种视角，拓宽视野，思考怎样做能使自己的想法和主张被 对方以比较容易理解的形式所接受，相应的各种解决对策是什么等问题； 是很有必要的。
这样的话即使遇到了不理解坚定自信方法的人，我们也有无限的可能 性；今后也还会和很多人相遇，所以不必勉强和这样的人相处。
在生意场上，无论如何也得和这样的人相处的时候，可以直接向上司
机会只爱
有准备的大脑
表明自己的烦恼，上司应该会帮助你减少你们之间的接触。我经常用这样 I 、 的方法。使下属最大限度地发挥能力是上司的责任，所以上司会很乐意给 予帮助的。
也可能，上司就是你讨厌的人。
读了 “Chabo！”的合作伙伴和田裕美的书《与人交往的课程》，我想 到的方法是——给自己讨厌的人起一个什么“蠢蛋”之类的外号，心情就 能平静。
这个想法很阿Q吧。
可是，和自己不满的人继续来往，对对方来说是一种不真诚的举动。
所以，自己不断努力还得不到对方的回应时，请和他保持距离。
步骤3—增加支持自己的人（起跳）
为“有信念的任性”建立支援团
到此为止，我巳经说明了怎样掌握“胜间式人际关系法”、任性的重 要性、坚定自信的方法。
最后一点很重要，任性也好，坚定自信也好，只有拥有获得周围人认 可的任务或者目标，才能形成支援团。
第一章说明了如果设定了目标，潜意识的力量就会在某种程度的概率 范围内影响每天的想法和行动，引导人们慢慢向目标靠近。其实人际关系 也是一样。
我们每天一半以上的决策都会涉及除自己之外的另一方。
涉及另一方的时候，要用潜意识和显意识共同来考虑怎样回答对方、
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第五章一
胜间技
怎么谈话、怎样向对方说明自己的任务和对未来的展望。对方是否愿意帮 助自己实现任务，受到我们平时的举止、言行、与主张有关的ra信息 （通过语言被间接暗示的与人际关系有关的信息）的影响。
建立支援团不能迎合对方。
我们应该有一个明确的任务，还要有为了实现这个卩丨标不怕与别人产 生瓜葛的强烈信念；为了完成这个任务磨炼自己的能力，并用自己的‘能力 设计出能使周围人的帮助也最大限度地发挥作用的方案。通过这样的重 复，使周围的人产生对自己的信赖，建立支援团。
自己充足的能力、使对方信服的主张，这是建立支援团的两大支柱。 不自以为是、不自命不凡，才能获得周围人的认可。
我做证券分析师的时候，上司对我说，客户评价中我的名字既出现在 “喜欢的分析师”名单里，也出现在“讨厌的分析师”名单里。
即便这样，仅仅用了几年的时间，我就从开始从事的通信领域拓展到 了网络、媒体领域，还从分析师上升到了高级分析师。我想当我判断自己 �
