哈佛家训-第35部分
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编后语： 在做任何事情以前，如果能够充分肯定自我，就等于已经成功了一半。
差别
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。
可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
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“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一上，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。
“价格多少？”
布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。
“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”
编后语：
同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。
用心经营自己的人际关系
经济大恐慌期间，日本有许多中小企业都受到严重波及，纷纷面临破
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产的命运。 有一家酱菜店也深受影响，老板虽然勉强经营，却是举步维艰。 他很不甘心，心想：“努力了大半辈子，不能就这么放弃。” 于是，他开始拼命研究如何让日益挑剔的客人们，愿意继续照顾他的
生意。 有一天，他想到一个绝妙的方法。 老板跑到苹果的产地，订购了一批苹果，并在尚未成熟的苹果上贴了
一个标签，等红苹果成熟时撕下标签纸，于是在水果上便会留下一片空白，老板便在这个空白处发挥创意呢！ 当周边的酱菜店纷纷倒闭，只有这家酱菜店的销售量大增，每天都顾
客盈门，最后还扩大生产，供不应求。 那位酱菜店老板的成功秘诀究竟是什么？ 就是苹果身上的创意，原来每次他都会从客户名单中挑出二百名客人，
把他们的名字写在透明的标签纸上，并贴在苹果的空白处，然后随货品一起送给客人。 每当客户收到这些苹果时，都充满惊奇与感动，他们没有想到老板竟如此细心与用心。 酱菜店老板的这个小动作，其实花费不多，但是当每位客人接到这份小礼物时，心中都非常感动，更甚于赠送一箱酱菜的价值。 因为这富有人情味的苹果，使得客户们深刻记住了这间酱菜店，只要苹果的盛产期一到，主顾们便会想起：“该是订购酱菜的时候了。”
编后语： 别小看这些苹果的功效，这不仅是老板的创意与关怀，更是他经商智慧的高度展现。 所谓消费心理，其实就是让顾客有亲切感，当我们与销售员交流的时
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候，销售员的态度正是我们最在意的第一件事；态度亲切，懂得投顾客所好，业绩自然能蒸蒸日上。
同样的，在人际交往过程，如果你希望拥有更多的“老顾客”，便要用心观察他们的需求，真心诚意地与他们交往，彼此就会充满关心与爱心，而不会有冲突和矛盾发生。
努力，要让别人看到
曾经有一个衣衫褴褛的少年，到摩天大楼的工地像衣着华丽的承包商请教：“我应该怎么做，长大后才能和你一样有钱？”
承包商看了少年一眼，对他说：“我跟你说一个故事：有三个工人在同一工地工作，三个人都一样努力，只不过，其中一个人始终没有穿工地发的蓝制服。最后第一个工人现在成了工头，第二个工人已经退休；而第三个没穿工地制服的工人则成了建筑公司的老板。年轻人，你明白这个故事的意义么？”
少年满脸困惑，听的一头雾水，于是承包商继续指着前面那批正在鹰架上工作的工人对男孩说：“看到那些人了么？他们全都是我的工人。但是，那么多的人，我根本没法记住每一个人的名字，有些甚至连长相都没印象。但是，你看他们之中那个穿着红色衬衫的人，他不但比别人更卖力，而且每天最早上班，也最晚下班，加上他那件红衬衫，使他在这群工人中显得特别突出。我现在就要过去找他，升他当监工。年轻人，我就是这样成功的，我除了卖力工作，表现得比其他人更好之外，我还懂得如何让别人“看”到我在努力。”
编后语：
不要以为只有你一个人在拼命工作，其实每个人都很努力！因此，如果想要在一群努力的人中脱颖而出，除了比别人做得更好之外，就靠其它
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得技巧和方法。最好的办法，就是找出自己与众不同的特质，将你的努力用在发挥这些特质上，如此一来，即使做的是相同的工作，那么你也会比别人更耀眼，更有可能获得成功的机会。
跳蚤的故事
在昆虫中，跳蚤可能是最善跳的了，他可以跳到自己身高的几万倍的高度。为什么会这样呢？带着这个问题，一个大学教授开始了他的研究。可是他研究了一整天，都没有找到答案。
第一天下班的时候，教授用一个高一米的玻璃罩罩着这只跳蚤以防它逃跑。就在那天在晚上，跳蚤为了能跳出玻璃罩，就跳啊跳啊，可是无论它怎样努力，无论他怎么跳，都在跳到一米高的时候，就被玻璃罩挡了下来。第二天，教授上班取下玻璃罩，惊奇地发现，这只跳蚤只能跳一米高了。于是他来了兴趣。第二天下班时，教授用了一个 50厘米的玻璃罩罩着跳蚤，第三天，教授发现跳蚤只能跳 50厘米的高度；晚上，教授又用 20厘米的玻璃罩罩着跳蚤，第四天，跳蚤跳的高度又降为 20厘米。到了第四天下班时，教授干脆用一块玻璃板压着跳蚤，只让跳蚤能在玻璃板下面爬行。果然，到了第五天，跳蚤再也不能跳了，只能在桌面上爬行。可就在这个时候，教授不小心，打翻了桌上的酒精灯，酒精洒在了桌上，火也慢慢地向跳蚤爬的地方漫延。奇迹出现了，就在火快要烧着跳蚤的一瞬间，跳蚤又猛地一跳，又跳到了他最开始的超过他身体一万倍的高度。
编后语：
人的潜力就象这跳蚤的弹跳力一样，发挥出来时也是惊人的。
鸡窝里的鹰
一只鹰蛋从鹰巢里滚落了出来，掉在草堆里。有个人发现了他，以为
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是一只鸡蛋，把他拿回家去，放在鸡窝里。鸡窝里有一只母鸡正在孵蛋，他和其他的鸡蛋一样，被孵化了出来。于是，他从小就被当做一只小鸡，过着鸡一样的生活。由于长相古怪，许多的伙伴都欺负他。他感到孤独和痛苦。有一天，他跟着鸡群在稻场上啄谷子。忽然，山那边一道黑影飞掠了
过来，鸡们惊慌失措，到处躲藏。等到危机过去，大伙儿才松了一口气。“刚才那是一只什么鸟啊？”他问。他的伙伴告诉他：“那是一只鹰，至高无上的鹰。”“喔，那只鹰真是了不起，飞得那样潇洒！”他发出内心的羡慕，“如
果有一天，我也能像鹰一样飞起来，那该多好！”“简直是痴心妄想！”他的伙伴毫不留情地训斥他说：“你生来就是一只鸡，甚至连鸡们都为你的丑陋感到丢脸，你怎么可能像鹰一样飞呢？”
编后语： 所谓命运，就是一只沦落在鸡窝里的鹰。现在，你愿意选择鸡一样的生活呢，还是鹰一样的展翅高飞？
天下没有不劳而获的东西
从前，有一位爱民如子的国王，在他的英明领导下，人民丰衣足食，安居乐业。深谋远虑的国王却担心当他死后，人民是不是也能过着幸福的日子，于是他招集了国内的有识之士。命令他们找了一个能确保人民生活幸福的永世法则。
三个月后，这位学者把三本六寸厚的帛书呈上给国王说：“国王陛下，天下的知识都汇集在这三本书内，只要人民读完它，就能确保他们的生活无忧了。”国王不以为然，因为他认为人民都不会花那么多时间来看书。所以他再命令这位学者继续钻研。二个月内，学者把三本简化成一本。国王
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还是不满意。再一个月后，学者把一张纸呈上给国王。国王看后非常满意地说：“很好，只要我的人民都真正日后有奉行这宝贵的智慧，我相信他们一定能过上富裕幸福的生活。”说完后便重重地奖赏了这位学者。
原来这张纸上只写了一句话：天下没有不劳而获的东西。
编后语：
多数的人都想快速发达，但是却不明白做一切事都必须老老实实地努力才能有所成就。只要能够放弃投机取巧的心态，实实在在地建立顾客网及组织，成功必定离你不远了。只要还存有一点取巧、碰运气的心态，你就很难全力以赴。不要梦想中彩票，或把时间花在赌桌上。这些一夜之间发达的梦想，都是人们努力的绊脚石。记住：天下没有不劳而获的东西！
生命的价值
不要让昨日的沮丧令明天的梦想黯然失色！
在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张 20美元的钞票。
面对会议室里的 200个人，他问：“谁要这 20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这 20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。
他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。
“现在谁还要？”还是有人举起手来。
朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值 20美元。人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉
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得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。”
编后语：
生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身！我们是独特的──永远不要忘记这一点！
袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的 10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到 30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的�
