寒号鸟-第219部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
“行了方经理，您就别帮我说话了。您最说我心里越没底……”叶欣怡有些难为情地嘀咕了几句，方浩哲听了老大不乐意：“你这丫头，真是不识抬举。这些可都是老员工，你不树立起威信，今后怎么开展工作？”叶欣怡笑了笑，说道：“大不了我再回步行街当销售员就是了。”方浩哲瞪了她一眼，随后挥了挥手：“算了算了，你自己看着办吧。有什么事情就找我们知道吗？”叶欣怡点了点头：“嗯，谢谢您！”
送走了方浩哲，叶欣怡拿着自己的手袋慢慢地走到了办公室边；一位年轻的男秘书连忙过来帮她拉开了门。叶欣怡有些不好意思地说道：“谢谢您，今后我自己开门就行了。”男秘书愣了一下，随后也露出了一个笑容：“是的叶经理。”叶欣怡依然有些不太习惯别人叫自己经理，有些别扭地坐在了自己的办公桌前。
桌上堆放着很多文件，都是各个合作企业申请售后服务的报表。其实放在以前，步行街分店的售后处都是尽力去完成的；但现在的运转量已经猛然增多，叶欣怡必须仔细审核各种成本和时间的耗费，才能确定具体的操作方案。而且这仅仅只是售后部的日常工作而已。
与之相关的，还有和营运部门的配合，人事部门的调动，以及企业其他部门的沟通，甚至其他企业的业务联系……这些原本都是由傅晟雅他们处理好的事情，现在居然都落到了叶欣怡的手上；欣怡这才发现，自己以前除了会动手之外，差得还太远了。
怎么办啊，这些事情好像根本安排不过来！虽然上过公司的培训课程，但实际操作起来叶欣怡根本就拿不出主意。只是一个售后部，正式上任的第一天就弄得手足无措，叶欣怡坐在那里，急得眼泪都要流出来了。
而玻璃墙外的几位主管看见她的样子，脸色都吓得发白。因为据说乔经理心情不好的时候，也是这个样子的。
“晟雅，晟雅……”叶欣怡拨通了总经理办公室的电话，傅晟雅听到她的声音后有些担心：“怎么了欣怡，是员工们不服从你的安排吗？”叶欣怡抽了抽鼻子，说道：“晟雅，我不适合当经理，你还是让我回步行街分店去做销售员吧……”
“怎么回事？”傅晟雅有些不太能理解，“慢慢说，到底出了什么事……”
“……”叶欣怡看着桌上的文件夹，慢慢地说着什么东西；傅晟雅认真地听着，不时的点点头，等到叶欣怡说完后，他似乎明白了什么东西。
“欣怡，你不会是准备亲自出马，带领你的员工们开展工作吧？”傅晟雅有些好笑地问道。叶欣怡回答道：“是啊，我一直都很认真工作的。”傅晟雅无奈地摇了摇头，说道：“欣怡，你确实是个很勤快的丫头啊，但这个时候你如果过于勤劳，就没有时间安排工作了。记住，要相信你的员工们，把工作交给他们做，你只负责统筹安排就行了。”
“这样不好吧……”
“你试试看吧，看你的安排是否合理。”傅晟雅笑着说道，“如果不行的话，再打电话问我，我会帮你的。行吗？”
“嗯，那我试试吧。”叶欣怡抹了抹眼泪，慢慢地挂上了电话。不用我动手吗，那我每天来上班干什么？叶欣怡看着桌上的文件夹，觉得这个经理的职位好像和自己的职业道德产生了违背，但如果不违背自己的职业道德，这些工作又根本完成不好。
算了，先把工作完成吧，不然怎么能向秦总他们交代……叶欣怡深深地吸了一口气，给自己鼓鼓信心。如果安排得不好，晟雅还可以帮忙的；再说这真的很难吗，指挥别人做事谁不会，WHO怕WHO啊！
叶欣怡放下了那些文件，首先拿过了售后部的人事表格，叫来了那位男秘书：“我有事情想和您商量一下……”
“啊？”男秘书吓了一跳，以为新经理上任后想换人了，“经理，我以后一定好好工作，我……”
他干嘛这么紧张？叶欣怡觉得有些奇怪，请他在自己的对面坐下了。程松刚当上步行街分店组长的时候，就曾经通过人员的分配解决了员工不足的问题；看到现在售后部有三百多人，成天挤在一起不仅工作效率不高，而且工作人次的浪费量似乎相当的大，所以叶欣怡准备先从这方面开始着手。
叶欣怡毕竟是销售部出身，思考的内容和总部有相当大的区别。
“童先生，据我这段时间的观察，售后部的员工作息制度和总部是一样的。”叶欣怡说了一句，男秘书连忙点了点头：“是的，这是总部一直安排的。”叶欣怡说道：“但是售后部是配合销售部开展工作的，如果晚上销售部需要服务的话，那我们……”
“他们会把工作记录下来，第二天交给我们。”
“所以积累下来的话，我们的工作就越积越多了。”叶欣怡好像找到了一个症结，觉得思维一下子就贯通了。“我以前在步行街售后处的时候，就想过售后处的工作时间要和销售部一致该多好？销售部的员工是分早、晚两个班次，是不是我们也……”
“叶经理，这样我怕……员工会有意见……”男秘书有些为难地说了一句。“总部的员工可是一周四十小时的工作制，如果配合销售部门，那岂不是……”叶欣怡笑了笑，说道：“我没有说过让大家加班啊，你看这是我的人事安排……”她说着拿出了自己的表格。
“这……”男秘书有些惊讶地看着那张表格，“这是您想出来的？”起初以为她和乔安娜一样，是个只会坐在这里摆样子的经理，可看了这个人事安排，童秘书也不禁露出了笑容。是的，以前的一号生产部就是比较懒散的一个部门，员工们做事拖拖拉拉，这已经成为了一个习惯。不然，董事长也不会把他们并进新部门里了。
如果按照这位叶经理的人事安排，竟可以保证每轮岗位上都有人值班，同时有事可做，不至于造成了人员的浪费。叶欣怡见童秘书的样子好像比较满意，但还是在征求对方的意见：“您看这样行不行？”
“好，太好了！”童秘书高兴地点了点头，“叶经理，其实……不少同事都希望把售后部整顿一下，您这次来了，我一定支持您。”
“谢谢……”叶欣怡有些高兴地说道。童秘书说道：“那新的班次流程，叶经理现在就可以下达一个部门文件让员工们知道。如果您还有什么其他的安排，请随时叫我！”
“好的，我马上就开始做！”叶欣怡迫不及待地打开了电脑，开始草拟一个班次的整顿。是的，步行街售后处只有不到一百人，依然可以完成整个公司的售后工作；如今售后部的员工比原来多了三倍多，又怎么可能不能完成这些工作呢？
把这些员工分成两岗，让每一岗员工都能起到最大的价值配合销售部，其他的员工也可以好好的休息，不至于留在公司里浪费时间。虽然叶欣怡没有把握大家能够接受自己的安排，但这种工作必须试一试。毕竟，这是她能够完成工作的前提。
文件起草完毕后，叶欣怡和童秘书走出了办公室；办公室外的几位主管也连忙站了起来，有些害怕地望着她。叶欣怡有些紧张地看了童秘书一眼，和童秘书一起在沙发上坐了下来。童秘书开始向几位主管传达叶欣怡的人事安排，主管们认真地听着新经理的指示，偶尔还会做上笔记。
小型的会议马上就结束了，出乎叶欣怡意料之外的是，几位主管竟然都显得很是高兴。
“大家对我的提议有什么意见么？”叶欣怡有些担心地问了一声。一位主管说道：“没意见！叶经理，其实我们很久以前就有过类似的想法，但又不知道销售部门的工作到底是怎么安排的。您正好是做过销售部的，所以我们相信您的决定肯定不会错！”
“真的吗？”叶欣怡看了他们一眼，心里一时有些兴奋，“那……几位主管准备怎么安排大家的工作呢？”
“是这样的，其实不少员工会非常配合这种人事安排的。”另一位主管见新经理很和气，似乎也不像刚开始那样紧张了。“有些员工因为住得太远，按照公司的班次上下班很困难。如果经理这样排班的话，完全可以将这些员工打散后重新归并，这样对部门和个人都是非常好的！”
“那……”叶欣怡觉得心里有些激动，但依然有些担心。“我准备从今天起就开始实施，就是不知道大家能不能够配合我。因为积累下来的事情已经很多了，我不想再拖一天。”
“是，我们马上就可以把班次安排好。”童秘书站了起来，很有信心地保证道，“今天就可以安排出晚班同事，叶经理放心！”
“但是……”叶欣怡看了大家一眼，“现在大家都已经开始上班了，如果突然换了班，他们会不会有意见？”
“不会的，交给我们吧！”几位主管也站了起来，和童秘书一起礼貌地退到了办公区的门外。叶欣怡有些发愣地坐在那里，觉得有些不可思议：自己只是起草了一个文件，还没开始去办就已经解决了，一点成就感都没有。
算了，既然事情已经解决，那就得赶快安排晚班员工的工作了。叶欣怡赶快回到了办公室里，开始整理着办公桌上的文件夹。通过这次班次调整，原本八个小时的售后工作延长了五个小时，叶欣怡觉得现在的售后部完全可以消化掉准备完成的工作。
当然，这只是刚刚开始起步而已，还有更多的工作需要慢慢地去摸索。叶欣怡埋着头将文件夹归类放好，原本茫然的工作环境渐渐开始有了头绪。这时，办公桌上的电话又响了，叶欣怡有些疲倦地拿起了话筒：“您好，售后部……”
“欣怡，你刚上任就来了大手笔啊，刚才售后部一百多号员工竟然提前下班了？”秦芳雨的声音从电话里传了出来，叶欣怡连忙解释道：“不是的秦总，您听我说！我只是调整了一下他们的班次而已，没有让他们提前下班……”
“我当然知道，你急什么……”秦芳雨笑了笑，似乎有些佩服这个小姑娘的勇气。“吃午饭了吗？”
“午饭？”叶欣怡看了看钟，竟然都十二点半了，这才觉得肚子有些饿。“还没有……”
“注意身体，怎么能不吃饭呢？”秦芳雨有些心疼地说道，“来伯母办公室吧，我们一起吃。”
“谢谢秦总，我随便吃点什么就行了……”
“你这孩子。”秦芳雨的声调严厉了不少，“伯母让你来，肯定是找你有事。快来！”
“啊，是！”叶欣怡连忙放下了手里的东西，急急地跑出了办公室。
…
…
“秦总，您找我有什么事？”叶欣怡的胆子似乎一吓就能变小，因此站在秦芳雨面前的时候又有些胆怯。秦芳雨一把将她拉着坐下，说道：“你属玻璃的啊，一碰就碎？”她说着掏出了一串钥匙放在了桌上，说道：“欣怡，伯母告诉你一个好消息，你听到后别吃惊啊？”
“好消息？”叶欣怡有些不解地望着那串钥匙，秦芳雨慢慢地向她说着什么；叶欣怡有些吃惊地望着她的脸，几乎不敢相信自己的耳朵。
“鸿鑫和风林……为塞拉帕克的员工分配住房？”
“是的，这是企业对职工的福利。”秦芳雨露出了舒心的笑容，望着面前的少女，“欣怡你的名字也在这次的名单之中。恭喜你……”
“秦总，我……”叶欣怡呆呆地望着秦芳雨的脸，似乎又说不出什么话。秦芳雨的眼泪有些湿润，说道：“孩子，你不是一
