商业制霸世界-第27部分
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第二、其实这个时候,美国的快递行业已经相当成熟了,甚至还提供当日送达的服务。
为什么互联网购物还没有兴起时,美国快递业就这么屌呢?
时间回到19世纪80年代,也就是1880年左右,那个时候美国人口只有5600万,也就是现在的六分之一,并且其中三分之二都生活在农村。
这个年代,一个重大技术加上社会变革推动了铁路行业的巨大发展,铁路线迅速覆盖全美,并诞生了一个邮购巨头企业叫西尔斯(Sears),西尔斯通过发放邮购目录,向全美国邮寄各种产品,单单靠这个业务,很长一段时间都是全美国最大的零售企业。
在1920年左右的时候,西尔斯的年营业额已经有2。5亿美元。请注意,这可是100年前的2。5亿美元。
有了前辈们打下的这么好的邮寄基础设施和邮寄习惯,所以,网飞这个互联网DVD邮寄租赁业务也会成功,就不足为奇了。
由于中国在发展中迅速迈过了这个阶段,直接进入了互联网高速发展的时代,所以中国类似业务的企业肯定活不长。
第43章 网站的背后
红珊瑚公司技术部。
工位上唯一一个程序员看起来比网飞公司的兰斯还要小,瘦的像麻杆一样,褐色的眼睛深陷在眼眶中,眼眶周围是黑眼圈,有种莫名的喜感。
“嗨,乔纳森。”罗伊坐在技术人员旁边的位置,打开了位置上的电脑。
乔纳森…里斯也没抬头,闷闷的说:“老板,按照你的要求,后台的代码已经差不多了,最晚下午就能完成。后期程序的调试,要到明天才行。另外,我之前说过,网站前台的美工,我并不擅长。”
“NICE,有擅长美工的同学吗?你可以邀请他加入公司。”
“我……不擅长交际……我朋友不多的。”显然,在交友方面,乔纳森缺乏兴趣,和他的编程水平相比是天地之别。
“哈哈,抱歉,人员方面我会想办法的,兰斯最近也在帮我物色。
“所以,在招到美工人员之前,网页粗糙一点也无所谓。
“现在把你编程的代码发来,我在这台电脑上进行调试,我们先保证明天之前,网站能够上线。”罗伊雷厉风行的打开控制台,已经准备就绪。
“网站功能不全……这真的没关系吗?”乔纳森疑惑道。因为根据罗伊的交代,网站只要几个重要的功能能够实现,就要立刻上线。但是,这样上线的网站就像一个半成品一样,客户体验自然别想太好。而且,这样的编程方式,和他之前等全部功能都实现了再上线,有很大的差别,所以,他有此疑惑。
法克,这个问题之前罗伊已经对他解释过一遍了,可是,为什么真理性的理念最初都很难被人接受呢?!
罗伊开始解释第二遍的时候,他的手机响了,“抱歉,我接个电话。”
他回到走廊,接听道:“嗨,兰斯,刚才还跟乔纳森提及你呢。”
电话另一头的兰斯…戈斯笑道:“是吗?他工作怎么样?”
“嗯……不错……但是,跟你比着,估计还差一点。哈哈。”
“哈?不会吧,乔纳森可是在编程大赛屡次获奖,被人称为孤僻码神呢。”
“哈哈,我是说长相。”
“好吧,我确实要比他帅些。不过,比我更帅的一个同学我又介绍他去你公司面试了,估计马上就到。”
“哈哈,真是帮了大忙了。这个朋友擅长哪方面呢?”
“全部。”兰斯在电话中惊叹道:“他和你很像,都是绝顶的天才,记得他在实习时,做出的东西……简直酷毙了。”
“那可真是值得期待……”
“哈哈,希望你能降服他,我可是用你的辉煌事迹才吸引他去你公司的,能不能留住人才,就看你的了。加油。”
“改天当面致谢……额……我想你那个朋友已经来了。”
“OK,回见。”
……
HR维拉雷厉风行的找到罗伊这里,递过来一份应聘资料,吐槽道:“这个人怕是你得亲自面试,他说是兰斯…戈斯介绍过来的,一副要把这里拆掉的架势。”
罗伊接过资料,笑道:“有才华的人都是有点傲气,但是有傲气的人不一定有才华。呵呵,不要被他吓到了,你也是决定他命运之人。”
“好吧,希望我一会投反对票时,你照顾下我的面子。”维拉开玩笑道。
罗伊看着资料,发现还有一个要面试的人,问道:“这个叫做卡门的家伙,是跟他一起来的吗?”
“不错,买一送一,很实惠,不是吗?”
罗伊看着简历上期望的薪水,叹道:“希望他值这个价吧。”
五分钟后,罗伊走进面试会议室,笑着打招呼道:“你们好,我叫罗伊…范,是这家初创公司的CEO,很高兴你们来这边面……”
“——哇哦!你就是兰斯口中经常提及的计算机天才?看起来比我年龄小的多,不会是那家伙又在吹牛吧?”
一个急不可耐的家伙在惊叹中打断了罗伊的开场白,这个人就是兰斯推荐过来的计算机编程天才——塞西…夏普,而在他旁边坐着安安静静的家伙,是塞西带过来一起面试的卡门。
罗伊面无表情的瞥了他一眼,第一印象怎么说呢——很讨厌!
维拉在旁说着公式化流程:“两位分别做个自我介绍吧。”
塞西惊奇道:“天呐,自我介绍?我们是兰斯介绍来的,品质保证,如果你想知道我的编程技术,你得先给我配备一台电脑。”
这么屌?这是要上天的节奏啊。
维拉目瞪口呆的看了罗伊一眼,脸上带着冷笑,心里估计想着,如果不是看在老板的面子上,一定让他们滚蛋。
罗伊不喜不怒,对于桀骜不驯的人才,他有自己的看法,那就是短期的各取所需。
也许有的完美主义者会用爱心感动对方,会用优厚的物质赢得忠诚,会用礼节的敬重换取信任。
一翻书籍就能看到无数这类型的故事:三顾茅庐、桃园结义、周公吐哺、礼贤下士……
每个成语背后都有可歌可泣的忠臣厚主,教化世人“卧龙凤雏二人得一可安天下”。事实是,性格有缺陷的人才,不适合团队合作,即使个人能力再强,也战胜不了一个平庸的团队。
个人英雄时代早就过去了。
想想看,塞西现在无意中表现出的不尊重,是在损害领导的威望;塞西高人一等的姿态,是在拒绝和同事合作;塞西强硬的沟通方式,会造成获取知识的盲目、偏信。
自信是好东西啊,只要没有变成自大。
罗伊不冷不热的说道:“OK。我相信兰斯的眼光,他是我非常要好的朋友。在加入公司之前,你们有什么想要了解的吗?”
塞西笑了笑,认真的说道:“我想知道,你是不是真的像兰斯说的那么……神奇。”
“你准备考核下你未来的领导吗?不是不可以。”罗伊开玩笑道。
“我听兰斯说,我们公司经营的业务和网飞公司一样,如果这样的话,我们将要的网站,和网飞公司会有什么不同吗?”
“不同的地方……非常多。你如果来这里工作,你会渐渐发现网络大数据应用所带来的震撼。比如,一个网站背后的数据,怎么能预判用户的意图。”
“我想……你可以解释的更详细一些。”
罗伊自信的走到白板前,大体画出一个简单的网站框架,用圆形、正方形、长方形、三角形代表网站承载的主要功能,然后他指着图上的结构介绍道:“假如说,眼前这个就是网站的页面,当用户进入这个页面后,用户会浏览信息,用户会选购商品,用户还会吐槽抱怨这个网站为什么这么垃圾。
“当用户离开了网站,后台的工程师就会获得用户的信息,比如检索信息、浏览时间、点击按钮、跳转页面、购物选择等等。
“塞西,你有了用户的足迹后,你能够让一个网站化腐朽为神奇吗?”
第44章 大数据的威力
塞西…夏普陷入沉思。
如果说是记录用户行为的代码,他是能够完成的,即使是苛刻无礼的要求,他自信也能够通过代码来实现,可是,有了用户行为数据之后,又能够做什么呢?难道是听取用户吐槽,根据那些弱智用户的自我妄想来修改网站吗?这也太可笑了吧。
他踌躇道:“什么叫做‘化腐朽为神奇’?”
罗伊笑着解释道:“标准有很多,比如说,相同的用户,平时他浏览网站的时间只有十分钟,但是,你有了用户留下的数据后,通过对数据的分析,选择性的迭代优化网站,用户浏览网站的时间可以提升到一个小时以上;又或者通过用户数据分析,你可以得知蓝色页面受欢迎,还是红色页面更受欢迎;另外,通过这些数据,我们也可以猜出用户喜欢什么样的影片……“
在未来,对于大数据的应用非常广泛,成功案例更是数不胜数。有一个炒作的很火的题材就是《纸牌屋》,它的大获成功正是运用了网络大数据指导的影视创作。这个电视剧源自网飞公司的自拍剧。(附录1)
罗伊对于大数据研究的不深,但是基于商业技术上的耳濡目染,构建一套简易的理论,彰显下自己计算机应用上的逼格,是绝对没有问题的。
塞西只是一个编程高超的技术员而已,对于互联网规则背后深层价值的挖掘自然相当匮乏,当听到罗伊举出这样的例子的时候,十分惊奇,他好奇道:“那么请问,怎么实现你说的这种伟大的技术迭代呢?”
罗伊洒脱的一笑:“你知道的,我所说的这些都是公司的核心机密,不过——对兰斯的朋友可以开诚布公。”
塞西假装谦逊道:“愿闻其详。”
罗伊指着白板上的网站,娓娓道来:“现在网站有A和B两个子页面,内容一模一样,只是美工样式不同,一个假定是红色,一个假定是蓝色,我们要判断到底哪一个页面更受客户欢迎,你会怎么做?
“凭借个人审美?举行会议投票?还是发起一个客户调研方案?
“都可以,但是这些方法结果真的准确吗?并不是,而且成本很高。
“让我们想一想,能不能有一个即准确又高效的方案呢?答案是:当然可以。
“你只需要在网站代码上加入一个小程序,同一时间随机让50%用户看到红色子页面,另50%用户看到蓝色子页面,经过一定时间,积累足够的数据,你就可以从后台点击购买率知晓,到底哪个页面更受欢迎。
“你不需要知道为什么某个页面更欢迎,大数据会告诉你答案。”(附录2)
塞西点头惊叹道:“真是不可思议。”
“那我们不妨再举一个例子。”罗伊指向白板上的一块区域,比划道:“假如说这一块是影片推荐区,而客户恰好刚才在我们网站上选购了影片《吸血鬼猎人》,我们如何知道,右边推荐栏中的《监狱风云》、《甜心俏佳人》、《律师本色》、《老友记》哪一个影片受到客户同样的青睐呢?”
塞西摊着双手开玩笑道:“我们也许该请一个专家,让他告诉我们答案为什么不是《猩球崛起》。你说呢?阿诺德。”